【宜川税务】聚焦市场主体急难愁盼问题 跑出优化营商环境税务“加速度”

陕西政策君

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国家税务总局宜川县税务局以省委、省政府“三个年”活动为契机，围绕“破难题、促发展、办实事、解民忧”，积极探索，真抓实干，着力推动县域营商环境持续优化，为县域经济高质量发展贡献了税务力量。

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拓宽渠道简政放权提信心
加强税银合作，拓宽办税缴费通道。与县信用合作社深度合作，共同打造了全县第一家税银智慧服务厅，把高频涉税事项从机关移至商业中心，打造形成“十分钟办税服务圈”，有效减少纳税人多头跑、多趟跑、来回跑，降低纳税人办税成本。深化“放管服”改革，优化办税流程。与县市场监管部门协作配合，将纳税人登记信息的变更内容在部门间通过信息系统自动同步，省去企业人员再到税务部门办理变更登记这一流程，同时推进财务会计制度备案、纳税申报、简易注销、即办注销等常见涉税业务通过电子税务局办理，实现让信息多跑路，纳税人少跑甚至不跑路。精简涉税资料，推广“非接触式”办税缴费。大力宣传并推行税务证明事项告知承诺制、首违不罚、容缺办理、首问责任制、税费优惠政策免申即享等简政放权、柔性执法类制度办法，引导纳税人涉税业务从柜台办、辅导办向自主办、自助办转变，为全面推广“非接触式”办税缴费模式奠定基础。

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精细服务问需问计助发展
多点培训，提升一线人员服务能力。办税服务厅利用早晨会、晚总结、周测试等方式开展税费优惠政策培训，确保每位一线工作人员都懂政策、会操作、能辅导。同时强化工作人员服务意识，不断优化服务态度和服务质效，为纳税人提供便捷可靠、智慧温馨的服务。靠前服务，提高税费优惠政策落实质效。成立延安税务张思德服务队宜川壶口分队，志愿开展涉税咨询和政策宣讲，送政策上门，送政策入户。积极推广税务管家服务模式，为23个重点项目和24户重点企业在登记开办、政策辅导、便捷办税、法治保障等方面提供一对一、个性化、全过程的管家式税务服务，当好经济发展“店小二”。问需纾困，破解企业难题求实效。利用主管领导包抓直连，基层分局分组实干，分批次走访起征点以上企业993户，重点税源企业23户，收集问题建议5条，解决问题3例。对重点税源企业开展一对一、点对点滴灌式服务，线上推行电子税务局“网上办”，线下推行办税服务厅“一窗通办”，持续降低企业办税成本，不断优化提升办税体验。

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精准监管依法治税优环境
畅通渠道，切实维护纳税人合法权益。通过办税大厅、执法公示平台、公示栏等公布投诉举报、争议化解渠道，在辖区内主动开展应办证未办证、拒开发票、开票不实、规范执法行为优化法治化营商环境等专项整治工作，严肃查处任何侵犯纳税人合法权益事项，并定向跟踪后续整改情况。今年以来共处理纳税服务热线投诉7起，12345市民热线2起，解决涉税争议事项6个，为优化法治化营商环境提供了有力保障。分析研判，严肃打击违规享受政策行为。不折不扣开展享受税费优惠政策回头望工作，分行业分类型地分析判断享受税费优惠政策主体的合规性，对违规享受税费优惠政策的企业，有效运用说服教育、提示提醒等非强制执法方式，辅导企业更改申报表，补缴相应税款，有效防止税费优惠政策成为黑心企业偷逃税款的工具箱。防控风险，提高征管工作质效。以信用+风险为基础的新型动态监管机制为核心，分税种、分行业、分事项设置预警指标，通过案头分析查找涉税疑点，进一步加强重点税源企业风险防控，提高纳税人税法遵从度，传递精准监管的温度，彰显精诚共治力度。
  下一步，宜川县税务局将紧扣“营商环境突破年”活动有关安排，对标高质量发展和税收现代化建设的新形势、新要求，着力构建以数据管税为基础，以纳税人缴费人满意度为核心，以专业高效服务为保障的营商环境生态体系。

来源：宜川税务
编辑：市局办公室
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