“没办成，我来帮”丨涉外专业服务，破解沟通难题

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没办成我来帮

帮您解决疑难问题




外语听不懂怎么办？
近日，来自摩纳哥的某外资企业法定代表人在武汉市洪山区税务局办税服务厅办理完变更税务登记并学习了电子税务局相关操作后，连连向税务人员道谢:“Thank you for your patient service! Goodbye!”（译：感谢你们的耐心服务！再见！）

“百灵畅服”涉外团队提供专业服务
据了解，当天该纳税人想要咨询涉税相关事宜，因语言沟通不畅而十分焦急，随后根据指引找到“没办成我来帮”专窗工作人员求助。专窗人员立即联系办税服务厅“百灵畅服”涉外服务团队成员汤浩上前协助沟通。面对充满困惑的外籍纳税人，汤浩用流利的英语询问、了解情况，判断出其需要进行变更税务登记，联动窗口工作人员快速更新企业相关信息。随后汤浩将纳税人引导至自助办税区，现场引导纳税人学习使用湖北省电子税务局，细致服务得到纳税人高度赞扬。

没办成？我来帮！
洪山区税务局“没办成 我来帮”专窗与“百灵畅服”涉外服务团队联动，通过“厅、线、网”三位一体涉税兜底服务机制多次为在洪山区学习、工作、创业的外籍人士提供全面、专业的办税服务，为“大学之城”打造国际化优质营商环境。

来源 | 国家税务总局武汉市税务局纳税服务处、国家税务总局武汉市洪山区税务局
编辑设计 | 武汉税务