“数电票”问题答疑︱企业业务登陆时系统提示“该用户未注册”该怎么办？

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数电票那些事儿
数电票日常操作答疑
（第二场）

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数电票日常操作问题答疑（第二场）
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01
企业业务登陆时，系统提示“该用户未注册，请在自然人业务入口进行注册”或“未查询到您与企业的关联信息”，这种情况要怎么办？

答：当系统提示“该用户未注册，请在自然人业务入口进行注册”只需要按照提示，在自然人业务入口完成信息注册即可。
如果提示“未查询到您与企业的关联信息”则需法定代表人或者财务负责人在电子税务局授权维护办税人员信息后再登陆。
02
企业完成注销后，还需要在电子发票服务平台中撤销操作权限吗？还需要其他操作吗？

答：是不需要的。企业注销后，企业授权人、被授权人的身份认证信息及操作权限不需要在电子发票服务平台中手动撤销。企业完成注销后，电子发票服务平台自动同步企业状态信息，自动标记企业授权人、被授权人的身份认证信息及操作权限为失效状态。
03
想修改电子税务局个人用户密码该怎么办？

答：我们可以通过首页【忘记密码】功能，通过短信或者扫码找回密码；这里温馨提示：使用“短信验证”时，若系统弹出提示且未自动显示手机号，请根据系统提示切换为“扫码验证”，目前支持“楚税通APP”和“个税APP”扫码验证。大家也可以进入企业或自然人【账户中心】的【个人密码修改】模块自行修改。
来源：宜昌市税务局
编辑：宜昌市税务局
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