【星光 | 服务之星】赵佳颖：用心用真去服务 征纳关系更进步

天津政策君

红桥区税务局 赵佳颖


从巴金的《随想录》到余华的《文城》，在那些阅读的时间里，我时常能从文字中汲取一种静谧的力量，让我的情绪沉淀下来，更耐心更用心地面对外界的人事物。在繁琐忙碌的窗口纳服工作环境中，我仔细聆听每一位纳税人的需求，将心比心，真诚服务。

我就是天津市红桥区税务局办税服务厅综合服务岗的赵佳颖。

人物采访
工作三年，我最大的感受就是做好纳服工作一定要用心。与纳税人换位思考，在职责内尽力给予帮助。对我们来说，窗口工作是重复的但对于纳税人来说，他往往是第一次办业务。我们更应该认真细致地为他们解答。



闪光事迹

赵佳颖一心扎根驻外窗口，畅通网络办税渠道。驻外窗口与单位距离较远，她从未抱怨。她用实践达成让纳税人多跑“网路”，少跑“马路”的要求。赵佳颖还负责受理全区换购房退个税业务，自政策出台以来，她积极参与各种讨论会，踊跃建言献策，也主动与审核科室沟通，缩短了平均办理时长，降低了申请人“往返跑”次数。




编辑点评
赵佳颖对待工作也是勇于担当，她是有责任感的小组长。每次有新业务她总是第一时间接手，不断完善，让大家都能很快学会。她为同事们树立了纳税服务的榜样。她热爱着税收事业，用一颗真心为纳税服务工作贡献力量。



服务宣言
用心用真去服务，
征纳关系更进步。







制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务