立足精准服务 上门便民惠民

湖北政策君

2023
荆州便民办税春风行动
实地走访纾困解难
根据“便民办税春风行动”要求，四季度推出“展示交流晒春风”活动，集成创新举措，交流工作经验。

本期展示交流重点：荆州市税务系统聚焦“精细服务提档”目标，开展重点企业走访活动，宣介相关税费政策，收集企业涉税诉求，帮助企业解决实际问题。
一起来看看沙市区税务局
是如何落实这项服务举措吧！
↓↓↓
立足精准服务 上门便民惠民
“我的个人所得税APP提示我专项附加扣除存在问题，但是我好像没填错啊，您这边能帮我查询一下吗？”近日，国家税务总局荆州市沙市区税务局收到不少咨询电话，询问个人所得税专项附加扣除政策。通过税务干部查询申报信息、进行税收大数据筛查比对后发现，辖区内部分医护人员存在继续教育专项附加扣除填报不符合政策的问题。

为进一步宣传个人所得税专项附加扣除政策，更好的规避申报不规范、政策享受不到位等风险，沙市区税务局利用税收大数据比对分析个人所得税申报信息，精准落实“政策找人”，及时上门为纳税人进行答疑解惑、政策讲解，确保税收政策应知尽知、应享尽享。

为破解疑点问题、解决纳税人申报疑问，沙市区税务局组织税务干部到各大医院开展政策宣讲和知识普及，通过组织座谈会和线上渠道下发政策解读等方式，为医护人员们针对性的开展精准辅导，对医护人员的专项津贴是否属于专项附加扣除范围、疫情防控培训不属于职业资格教育范畴等问题一一进行了说明讲解，同时广泛宣传今年8月新推出的提高婴幼儿照护和赡养老人专项附加扣除标准的税收新政，并在座谈会上手把手、点对点辅导纳税人进行更正申报，帮助医护人员应享尽享税费优惠。

“因为我们工作忙、政策不熟悉，进行个人所得税汇算清缴时都是一知半解。经过税务人员的讲解和培训后，现在我总算是搞懂了专项扣除、专项附加扣除怎样正确填报，税务部门一对一、面对面的指导真是帮到了点子上，让人暖心。”荆州市第一人民医院的财务负责人对税务部门提供的上门辅导给予了认可和高度评价。走访过程中，沙市区税务局共计辅导541名纳税人正确申报个人所得税专项附加扣除。

为更好促进税费政策落实落细，沙市区税务局将持续完善政策落实快速响应机制，按照政策全面梳理应享未享或存在疑点的纳税人，分类分批通过电子税务局、个人所得税APP、短信等渠道，进行点对点推送，保证政策落实零误差、零折扣、全覆盖。
来源：国家税务总局荆州市沙市区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
  纳税服务中心（税收宣传中心）