热情服务暖人心 感谢信中显真情

天津政策君

热情服务暖人心
感谢信中显真情



“东新税务所工作人员认真负责、热情服务，让纳税人少跑冤枉路，一次性办成全部业务，于细节之处切实提升纳税人满意度和获得感，为你们的工作态度和精神点赞！”近日，东新税务所收到一封来自国网天津市电力公司城东供电分公司（以下简称城东供电）的感谢信。字里行间表达了纳税人对税务干部热情服务的感谢和赞扬。
城东供电在我区拥有多处房产，每年房地两税征期期间，均需办理房源信息修改业务，业务复杂、办理耗时长。征期开始后，我所管理员主动联系企业办税人员，详细了解企业房源信息变动情况，耐心指导企业预填表格，企业只跑一次就把所有业务全部办理完毕。
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，东新税务所按照“税费服务不缺位，更智能”的建设标准，积极争创新时代“枫桥式”税务所。牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，推行税务干部“多问一句，多跑一趟，多想一步”三多工作法，不断优化服务举措，解决纳税人缴费人急难愁盼问题。结合本所承担全局房地跨区税源管理的工作实际，积极推出主动问需、预填指导、视频远程辅导、资料邮寄等多项便民举措，协调相关部门形成协同共治合力，缓解了外省市、外区跨区税源纳税人路途遥远，办税成本高等问题。
纳税人的感谢信承载着浓浓的税企情，不仅是对东新税务所所工作的高度认可，更是鼓励基层税务人前进的动力。下一步，东新税务所持续以“枫桥式”税务所建设为契机，以纳税人缴费人满意为导向，及时响应纳税人缴费人诉求，全力做好税费服务工作，让纳税人切身感受到惠民办事、为民情怀的温暖感。



供稿：河东区税务局东新税务所
排版：张振浩