基层速递 | 强化“纽带桥梁”作用 凝聚精诚共治合力

陕西政策君

涉税中介机构一头连着税务机关、一头连接着纳税人，在税企共治中扮演着桥梁纽带的作用。今年以来，国家税务总局汉中市南郑区税务局深入开展“便民办税春风行动”，持续优化涉税中介的监管服务，及时协助涉税中介解决“难点”，疏通“堵点”，在提升税收营商环境上同频共振、同向发力。
干货满满，一节及时有用的知识培训


“一些最新的税收政策我们还是有许多不熟悉、不理解的地方，这次培训真是太实用了。”南郑区信达财务公司的办税中介王楠连连称赞。

税务部门开展涉税中介培训会
为帮助纳税人进一步加深对税收政策的理解，提高办税人员业务能力水平，南郑区税务局举办了一期以日常办税操作和税收优惠政策享受为主题的纳税人学堂，税务干部通过现场教学的方式，帮助纳税人尽快了解掌握相关税收政策和涉税事项。此次培训共有110余名一般纳税人、小微企业等重点企业财会人员及16家涉税专业服务机构参加。

围绕办税过程中遇到的问题，办税中介积极提问，南郑税务干部现场答疑解惑。培训会后，纳税中介纷纷表示此次培训内容丰富、针对性强，大家对最新税收政策和便民办税缴费服务举措有了更加深入的了解。
倾听心声，一场富有成效的中介座谈


“我们公司服务了100多家小微企业，在申报期到大厅办理业务的时候，排队时间比较长。同时，对于如何提升纳税人的纳税信用等级和防范代理记账风险，也是我们非常关心的问题。”南郑区涉税中介玉算盘财务公司负责人汪文英在涉税中介座谈会上提出了在工作过程中遇到的困难和问题。

座谈会上办税中介提出意见建议
近日，南郑区税务局邀请辖区内7户涉税中介机构，召开涉税中介问计问需座谈会，现场倾听涉税中介心声，征询涉税专业服务机构的意见建议。座谈会上共收集意见建议2条，其中关于设立中介办税绿色通道的意见建议被采纳，并计划在办税服务厅增开“中介办税专岗”，探索提供“一号多预约、一号办多事”的便捷服务，进一步提升涉税中介机构办税效率和办税体验感。
“确实有效果，我们和税务局的工作人员一起探讨涉税问题，对我们提升执业水平和服务质量有很大帮助。”在参加涉税中介座谈会后，涉税中介代表汪文英感慨道。

深度参与，一次别开生面的志愿活动


近日，南郑区税务局的办税服务大厅里多了许多“新面孔”——佩戴志愿者标识的涉税专业服务机构志愿者。他们用过硬的业务能力引导纳税人缴费人办理涉税业务，同时，用浅显直白、简明易懂的语言讲解各项税收优惠政策。

涉税中介在办税服务厅辅导纳税人办税
“通过税费服务志愿活动，我们对税务部门办税缴费方式和业务流程有了更直观的了解。前段时间为企业办理的退税，这背后技术和流程支撑，在这里我完全体验到了。”汉中金账本管理有限公司会计、税费服务体验师朱芳高度评价税费服务志愿活动。

南郑区税务局为“税费服务志愿者”设置个性化日常工作场景，安排交错体验办税服务厅窗口、自助办税区等各功能区，为志愿者们提供全方位沉浸式的体验。志愿者们以工作人员的角度、纳税人的视角，在每个功能区进行前台业务办理、电子税务局操作等业务事项，查找办税堵点、痛点、难点，促进服务提升。截至目前，已开展涉税中介税费志愿活动200余场，服务纳税人缴费人5000余次。

“涉税中介作为连接企业与税务部门的重要‘桥梁’，接触纳税人缴费人多、服务面广、了解纳税人最真实的诉求，我们针对涉税中介开展一系列活动，目的在于充分发挥好涉税中介的‘桥梁纽带’作用，更大程度凝聚税收共治合力，进一步提升纳税服务质量。”汉中市南郑区税务局党委书记、局长张晓华说道。

来源：国家税务总局汉中市南郑区税务局
审核：市局办公室
编辑：市局办公室