纳税服务 | 聚合涉税服务力量 拓展精细服务格局

贵州政策君

为深化“办好惠民事·服务现代化”主题，推进纳税服务体系建设，发挥涉税专业服务机构在构建税收共治格局、优化纳税服务、提高征管效能等方面的积极作用，国家税务总局六盘水市钟山区税务局聚合涉税服务力量，既做好对涉税专业服务机构的管理和服务，又借其专业优势拓展公益财税，实现管理和服务、沟通与合作的双赢。
定期座谈，现场交流，实现沟通“零距离”。为加强税务机关与涉税专业服务机构的沟通，促进涉税专业服务机构执业行为规范性，助推行业健康发展，钟山区税务局定期组织召开专题座谈会，了解行业发展现状，回应机构在办税缴费过程中遇到的困难和问题，听取与会代表对于落实税费优惠政策、优化税收营商环境、推进便民办税等工作上的诉求和建议，在共商共讨中延伸办税缴费精细服务模式。今年以来，该局共组织辖区40家涉税机构召开2次专题座谈会，征集对提升纳税服务质效等方面的意见建议13条。

图为组织召开涉税专业服务机构专题座谈会（林文莉/摄）
志愿服务，精准解答，延伸服务“新格局”。今年以来，该局充分发挥涉税服务机构的专业优势，持续深化合作共建。整合内外资源，集结青年税务干部、涉税机构和具有税务师资质的能手等多方力量，组建税收志愿服务团队，为辖区困难企业、新办企业、特殊群体提供志愿服务。组织志愿服务团队进办税服务厅活动，让志愿者们运用专业知识帮助纳税人缴费人答疑解惑，同时积累经验、提升业务水平，实现税务机关、涉税专业服务机构与纳税人缴费人三方共赢。目前，该局共与辖区内21家涉税专业服务机构达成志愿服务协议，累计为纳税人缴费人开展志愿服务300余户次。

图为志愿者开展涉税辅导（卢艳/摄）
下一步，该局将持续广泛凝聚纳税服务合力，将公益财税工作推向纵深，增强纳税人缴费人的满意度和获得感，积极拓展“精诚共治”的税收新格局。
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来源：
国家税务总局六盘水市钟山区税务局
作者：
赵维
编发：
六盘水市税务局纳税服务（税收宣传）中心