怀仁税务 | 设立社区“税e角” 延伸基层服务触角

山西政策君

“现在我们用手机操作开票很方便，但是有时候会遇到开票类目或详细政策不懂，像今天我想开‘牛粪’的免税票，就不知道怎么办，到社区询问后得知做备案后就可以开具了。以后遇到不了解的税费政策，家门口社区就能解决，真的方便多了。”云东社区群众张先生高兴地说道。
“税e角”是国家税务总局怀仁市税务局毛皂税务所为践行新时代“枫桥”经验，在云东社区设立的实体服务点，同时也是在全市设立的首家“税费服务站”。标志着税费服务进一步下沉到最基层，打通了服务群众“最后一公里”。

怀仁市云东社区从人民政府调整行政区划后，管辖1个社区居委会和5个村民委员会，社区内不仅村庄居民多，个体户和小规模纳税人也较多，结合社区实际情况，毛皂税务所青年先锋队精准筛选相关税费优惠政策，在服务站内进行政策投放，并对网格员和社区居民进行细致的政策解读。同时，毛皂税务所创新税费事项服务方式，与社区网格员签订“聘书”，建立“税务+社区”联盟，为群众解难题、办实事，并合理安排人员提供延时服务，积极为纳税人缴费人办好事、办实事。


从“大厅进门”到“社区上门”、从“人找服务”到“服务找人”，怀仁税务始终把纳税人缴费人的需求放在第一位，让纳税人缴费人享受服务不延时。下一步，怀仁市税务局将充分利用社区“税e角”这一便民服务平台，为群众搭建便民办税缴费“连心桥”，将党群服务中心打造成“家门口”的办税缴费服务场所。
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供稿：怀仁市税务局 纪天楠