【“跑五”行动开新局（679）】“政策找人”精准服务 助企纾困解难提效

陕西政策君

“政策找人”精准服务

助企纾困解难提效

今年以来，国家税务总局西安市灞桥区税务局将开展主题教育同落实税费优惠政策紧密结合，充分发挥税收大数据作用，多渠道精准推送税费优惠政策，提升税费服务质效，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，为企业发展蓄力赋能。

把好政策落实“方向盘” 精准服务解企忧
“要不是税务干部通过微信给我们传送政策，指导帮助我们申请城镇土地使用税困难减免，我们可就错过了十几万的退税款了。这笔资金在拓展业务、保障企业平稳发展上可是能帮不少忙。”在顺利通过税收困难减免审批后，该企业财务总监齐亚红说道。

西安凡高实业有限公司是灞桥区税务局辖区内的一家从事塑料生活日用品研发、生产及销售业务的企业。前几年，因疫情影响一度停产，但企业坚持按时发放职工工资，承担社会责任，但由于生产经营成本不断增加，企业已连年亏损。灞桥区税务局税务干部了解情况后，主动上门宣传税惠政策，辅导纳税人提供各项减免资料，让企业第一时间享受到10余万的退税。

今年以来，灞桥区税务局通过网上纳税人学堂、办税服务厅微课堂、税企交流掌上通、微信群、QQ群等开展多渠道线上税收政策宣传，让辖区企业第一时间知晓税收政策；另外，持续优化线下服务水平，在办税服务厅内设置“绿色通道”和醒目的“绿色通道”服务标识，提供绿色通道服务，为各级政府列示的重点项目、纳税信用A级企业、机构信用为四级和五级的涉税专业服务机构、老弱病残、军烈属人士等群体提供主动引导、专人协助、容缺办理等个性化税费服务，切实发挥“急事急办、特事特办、减少环节、提高效率”的正向效应。

大数据帮忙“添动能” 政策找人暖人心
“在税务干部的帮助下，我们申请享受到6万多的税收减免，这对我们中小企业来说，可谓是雪中送炭。”陕西锦华服装有限责任公司负责人郭欣说道。

陕西锦华服装有限责任公司是一家集研发、设计、生产、销售为一体的中小型服装生产企业。近年来，由于市场竞争激烈，企业业务拓展遇到了困难，业务量锐减加上原材料以及人工成本等大幅增加，企业连年亏损。

为提高对纳税人缴费人税费政策措施宣传辅导的针对性，更好实现“政策找人”，推动税费政策应享尽享、提示提醒应知尽知，灞桥区税务局依托大数据云平台，为辖区企业分行业、分特点、分税种“贴标签”，通过“政策打标”与“企业画像”，在税费支持政策出台后第一时间精准匹配适用相应政策的纳税人缴费人。

灞桥区税务局在为企业进行立体“画像”时，精准“圈定”陕西锦华服装有限责任公司符合土地使用税困难减免条件，但没有申请享受城镇土地使用税困难减免申请。“税务管家”于是立即上门，面对面开展政策宣传辅导。企业按照税务干部的提示积极准备相关材料并提交申请，很快便成功享受到这一税收减免红利。

下一步，灞桥区税务局将坚持围绕中心、服务大局，始终聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，坚持以税助企、以税惠企，确保政策红利精准直达经营主体，为实现高质量发展贡献税务力量。

关注我们·更多精彩
微信：XIAN-SHUIWU
微博：@西安税务
供稿：国家税务总局西安市灞桥区税务局 黄晓元
审核：办公室 龙况云