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汉税“枫”景【七】| 践行新时代“枫桥经验” 打造“枫桥式”税务分局
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发消息
2023-12-1 15:40:53
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省税务局公众号精选文章
公众号名称:
汉中税务
标题:
汉税“枫”景【七】| 践行新时代“枫桥经验” 打造“枫桥式”税务分局
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI5MzI4NzQwNA==&mid=2247522682&idx=2&sn=be2bdaa6dd8831ee82a0b39f561c815e&chksm=ec76bdf9db0134ef4884582c9d601de85fd44915730efa0f5503499ef0222f1f535411e2c8cd#rd
作者:
发布时间:
2023-11-30 18:47
二维码:
-
汉中市税务系统扎实推进新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)建设
习近平总书记多次强调,要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”,坚持党的群众路线,正确处理人民内部矛盾,紧紧依靠人民群众,把问题解决在基层、化解在萌芽状态。国家税务总局汉中市税务局党委认真学习贯彻习近平总书记“要在社会基层治理中坚持和发展新时代‘枫桥经验’”的重要指示精神,拓展新时代“枫桥经验”在税务系统的实践运用,充分发挥税务所(分局、办税服务厅)在推进基层社会治理中的重要作用,持续彰显县级税务局政治机关建设成果,有效提升税收治理体系和治理能力现代化水平。现陆续将各单位推进新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)建设工作情况予以刊发,供系统内交流借鉴,推进建设工作创品牌、出实招、见成效。
今年以来,宁强县税务局以建设新时代“枫桥式”税务分局为抓手,成立“枫桥式”税务局建设工作领导小组,积极挖掘、探索新时代“枫桥经验”,不断提升基层税收治理能力和治理水平,倾力打造“问题不上交,服务不缺位,征纳更和谐”的“枫桥式”税务分局。
机制平台促共治
宁强县税务局秉持“让服务延伸,把矛盾化小”的原则,充分利用各方力量,形成纵向、横向联动机制,为“枫桥式”税务分局的工作运行打好先行基础。纵向上,形成“分局+县局”两级联动调节机制,将矛盾争议根据调解难度进行分类分级,并及时准确选择对应调解级别;横向上,联合法院、司法、社保等部门建立特邀调解机制,吸纳相关专业人员成立专家团队,确保人才保障到位,目前,已成立由16人组成的“枫桥式”税务局税费争议调解专家团队以及外部税费争议调解专家团队,组成税收基层共治的强大阵容。
因地制宜解难题
宁强县税务局充分发挥网格化管理模式成熟、办税服务点数量充足等优势,力求做到对涉税费争议事件“一站式”接收、闭环式解决,积极营造优质税收营商环境。
小胡是宁强县大安镇一名95后大学毕业生,最近刚在外地入职了一份心仪的工作,新入职单位要为她办理职工医保缴费,需暂停户籍地的城乡医保关系并退费,因不了解业务流程找错了业务单位,同时着急赶去入职,小胡只能带着满腹牢骚给税务大厅打去了电话:“退费就这么困难吗?现在我要退费并且暂停缴费,到底要怎么处理!”大厅人员接到这起看似咨询的“投诉”电话后,耐心安抚好小胡的情绪,迅速联系县局社保部门梳理流程,并将户籍地大安镇医保部门经办人的电话留给她,协调为其快速解决,小胡终于松了口气。
一线化解展“枫”貌
宁强县税务局秉承将矛盾化解在起始的工作理念,真正做到听企业呼声、问企业需求、解企业困难。陕西省水务集团宁强供水有限公司和宁强县颐和医院在申报2022年残疾人就业保障金时,招录残疾人信息未做好认定,因跨年度系统切换,企业残疾人安置数据传输不畅,导致两家企业无法享受相关税收优惠。宁强县税务局充分发挥税费争议咨询调解中心的作用,为企业提供针对性服务,纵向及时和上级税务机关联系,解决数据传输问题,横向与县残联等部门积极沟通,为企业争取录用残疾人就业信息补充认定机会,最终企业享受安置残疾人减免税收优惠政策。宁强税务的“枫桥”服务不缺位切实增强了纳税人的满意度、获得感。
来源:国家税务总局宁强县税务局
审核:市局办公室
编辑:市局办公室
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