【基层动态·新区】传承“枫桥经验” 税惠“万家灯火”

陕西政策君

传承“枫桥经验”
税惠“万家灯火”
铜川税务
为进一步践行“以人民为中心”的行动自觉，全力赋予“枫桥经验”新时代基层税收工作的服务精髓。国家税务总局铜川市新区税务局以“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，建成“3+5”枫桥式税务局，打造第一个本地化新时代“枫桥式”办税服务厅，被省司法厅、省税务局联合授予“枫桥式”税务局示范单位。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。在咸丰路税务分局推出“税心向党 咸‘枫’解忧”党建品牌，通过“首问负责、部门联动、社会协同”的工作方法，构建集涉税争议调解、税务管家税法援助、公职律师咨询服务、法治约谈等功能于一体的“大会诊”模式，前置解决办税缴费“急难愁盼”问题，让矛盾就地化解不上交。已处理涉税咨询1200人次，调解各类型涉税争议160余户次，获得纳税人“务实有为办实事 排忧解难为人民”的锦旗点赞。
对办税服务厅优化升级改造，基本形成功能完善、职责清晰、机制健全、运转规范、质效显著的新时代“枫桥式”办税服务厅，拓宽为民服务新阵地。通过“局长接待日”、局领导轮班制等，在办税服务厅一线问需、一线调研、一线接访、一线办公，拓宽征纳互动交流,从税费政策解读、优惠享受申报辅导、审批办理加速推进等提供全流程服务，对纳税人的“疑难杂症”逐一对接，闭环处理，相继对近160余起涉税涉费争议问题“一站式”接收、一揽子调处、全链条解决，打造“政治更坚定、服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事”的新时代“枫桥式”办税服务厅。
今后，铜川市新区税务局将在推进“枫桥经验”落实落地的基础上，探索新路径新模式，在深化理念、构建体系、培树品牌上下功夫，踔厉奋发，笃行不怠，让税务蓝再现新“枫”景，进一步提升纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度，不断续写新时代新区税务“枫桥经验”的亮丽篇章。