本溪税务：“延时服务”让办税服务更温情

辽宁政策君

征期最后一天，本钢下属企业财务人员李女士急匆匆来到一分局办税服务窗口，办理社保申报缴费事项。由于社保部门进行重复核定，导致现场无法申报，当时已近中午，一分局负责大厅社保工作的孟维薇同志二话没说，主动承接下来，在别人中午休息时，及时联系社保部门，重新采集信息数据，删除重复数据，重新进行核定，确保李女士在征期最后一天完成申报缴费，避免了其可能产生的滞纳金和信用扣分，得到了李女士的充分认可和赞扬。



这一幕在一分局办税窗口时有发生，为了最大程度的利企便民，让企业人员少跑腿、好办事，一分局服务窗口推行延时服务，只要是还有人员办事，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办税人员，窗口工作人员才会下班。
随着对企业精细化服务的深入，分局服务窗口不断创新服务方式，提升工作效率，并注重在打造人性化、有情感、有温度的服务方面下功夫。目前，一分局办税窗口正将优化服务不止步和耐心、细致、敬业的服务态度有机的融入到实际服务工作中，获得了纳税人的一致好评。分局号召全体党员特别是青年干部向孟维薇同志学习，立足本职岗位，于平凡中体现奉献精神。

来源：第一税务分局