国家税务总局延寿县税务局：因地制宜探索创建“枫桥式”税务所

黑龙江政策君

为践行新时代“枫桥经验”，搭建为纳税人缴费人办实事、解难题的阵地，延寿县税务局坚持“服务不缺位、问题不出厅、矛盾不上交”的原则，因地制宜，理清思路，找准路径，依托第一税务所(办税服务厅)积极探索创建新时代“枫桥式”税务所。
学思践悟明定位。深入学习贯彻新时代“枫桥经验”的重要指示精神，明确要求、理清思路、凝聚共识，准确把握新时代"枫桥式"税务所建设的要求。发挥党建引领作用，完善党业融合机制。与医保、人社等部门开展联建共建活动，发挥党员干部先锋模范作用，合理解决纳税人缴费人痛点、难点问题，提升优化服务预防和化解矛盾纠纷的新能力。
实训引领强素质。聚焦提素质强能力，依托办税服务厅晨会夕课等方式，实现政治理论课、警示教育课和业务提升课的并行。定期组织开展党员领学党的创新理论，筑牢理想信念。兼职教师、业务骨干现场讲解最新的税费政策，演示实际操作流程，提升服务能力。负责纪检工作的党支部副书记以案示警，强化纪律作风，规范“八小时之外”行为。
多元举措化争议。与人社、医保、自然资源等相关部门实现常态化沟通交流，做到信息互通、共享，推进构建多元矛盾化解机制。设置办不成事反映窗口和税费争议调解室，依托税费协同团队，组建税费政策答疑、疑难杂症问诊、矛盾协调化解专家组，做到纳税人缴费人热线高频问询、急难愁盼问题，涉税费矛盾争议即时响应，常态化解。
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来源：东北网