【区县动态·韩城市局】开展领导干部“走流程”活动

陕西政策君

国家税务总局韩城市税务局开展领导干部“走流程”活动

11月10日，为深入践行“以人民为中心”发展思想，扎实推进税收营商环境和纳税人缴费人满意度双提升。国家税务总局韩城市税务局开展领导干部“走流程”活动，韩城市局党委书记、局长王帅前往办税服务厅，以税费办理人和纳税人缴费人身份深度体验税费服务流程。


在办税服务厅，王帅详细了解了线上办、自助办、线下办的不同税费业务办理渠道和咨询途径，学习了常见业务操作流程，以一线工作人员身份，为纳税人办理了“逾期申报”业务；以纳税人身份，通过远程协助和在线问答的方式体验了征纳互动服务。以“亲身办”“引导办”“陪同办”的形式，积极宣传非接触式办税缴费的方便快捷，直观体验办税缴费各环节的流畅度、便利度。

“您对办税缴费有什么意见建议？”“办税过程中存在来回跑等问题吗？”在办税服务厅等待区，王帅仔细询问纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的实际困难和对税务部门的意见建议。在“走流程”中，王帅针对个别纳税人在企业所得税申报时存在零成本费用情况，在向纳税人耐心解释的同时，要求工作人员加强资料预审和业务辅导，避免纳税人缴费人多次跑。同时，提出要加强对老年人和特殊群体税费业务的帮办代办和辅导，强化对涉税中介的个性化服务管理，持续深化“枫桥式”办税服务厅建设等六项具体要求。
下一步，韩城市税务局将以主题教育为契机，深入开展调查研究，促进成果转化，深化干事创业，做实“立足岗位作贡献”“建言献策”“学习身边榜样”三项活动，以实际行动为韩城经济社会高质量发展贡献“税动力”。
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来源：国家税务总局韩城市税务局
编辑：市局纳税服务中心(税收宣传中心)
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