【星光 | 服务之星】宋子恒：严于律己 宽以待人

天津政策君

南开区税务局 宋子恒


严于律己是我一直恪守的人生准则。在工作中，我会要求自己不断增强业务能力，与时俱进；在生活中，我会要求自己每天去健身运动，强健体魄，已经坚持了三个年头。自律，成为了我的生活习惯，让我感到幸福快乐、淡定从容，永远充满积极向上的正能量。

我是天津市南开区税务局第三税务所办税服务大厅综合受理岗的宋子恒。

人物采访
作为一名一线税务人员，我们需要热情接待纳税人，创新纳税服务方式，提高办税效率，宣传落实好税收优惠政策，助力企业发展。同时，我们需要加强业务学习，增强能力素质，以人性、便利、高效的税费服务助力营商环境的优化和纳税人满意度的提高。



闪光事迹

在纳税申报期，刚踏上工作岗位的他面对厅内几十名等待的纳税人，积极投身到窗口工作中，尽力减少纳税人的等候时间。他还将自己总结的填报方法制作成明白纸发放给纳税人。他经常午饭对付一口，就又马上投入到下午的工作中。每当出台新的税收优惠政策，他都会带领所里的工作人员研究学习，组织讲解语言，让纳税人听懂听会。在推广数电票期间，他结合纳税人遇到的各种问题，总结操作流程，解决了辖区内纳税人不会开票的难题。




编辑点评
宋子恒参加工作以来，就一直扎根在办税服务大厅，守好服务“第一线”。他始终以“先学一步、深学一层、多悟一分”来要求自己。作为一名税务青年干部，秉承着“纳税人的事无小事”的信念，不断学习和提高自己，让青春之花在办税服务厅绽放。



服务宣言
严于律己，宽以待人。






来源：天津市税务局纳税服务处、天津税务
编发：天津滨海税务