先“枫”致远 | 设立“绿洲矛盾争议调解室” 迅速推进“1+6”工作法

山西政策君

为深化拓展新时代“枫桥经验”在税务部门的实践运用，充分发挥税务所（分局、办税服务厅）在推进基层社会治理中的重要作用，发扬“全心全意为人民服务”的右玉精神，11月15日，国家税务总局右玉县税务局召开创建新时代“枫桥式”税务分局工作推进会，县局党委班子成员、副局长闫宁主持会议并讲话，对下一步工作作出具体安排部署。

会议指出，我们创建新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）的宗旨是“党建引领不动摇、更坚定，依法治税不走样、更规范，税费服务不缺位、更智能，矛盾化解不上交、更和谐，队伍平安不出事、更有为”。要将“政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑”作为目标要求，切实将新时代“枫桥式”税务分局建设与落实减税降费、优化营商环境等重点工作任务相结合，将“枫桥经验”的理念、目标、方法等运用到税收治理实践过程中，不断增强做好矛盾纠纷多元化解工作的信心和决心，主动顺应基层税收治理新情况新变化。
会议决定，充分发挥办税服务大厅的前沿优势，并结合“塞上绿洲”品牌建设，成立“绿洲矛盾争议调解室”。制定《右玉县税务局新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）的运行管理办法》，以“四级横向调解网络机制、税费服务诉求分析机制、矛盾争议预警分析机制、孵化帮扶机制、首问责任制、矛盾争议回访机制”为六大保障，迅速推进“1+6”工作法，即一个办法，六大机制，力争将税费争议矛盾化解在基。
会议要求，一是充分发挥党建引领作用，以本次创建枫桥式税务分局为契机，让党员干部、青年干部立足岗位做贡献，学习身边榜样，引导干部在推动发展、基层治理、服务群众中主动作为，担当有为。二是征管智控中心要针对各分局管户特点，挑选具有代表性的企业作为试点，进行“一户式体检”，将体检报告和该类企业可以享受的优惠政策制作成册，精准送达，精细服务，从而达到矛盾争议的预防范。三是要不断完善并严格落实诉求分析机制，各分局、各业务股室要每周将收集到的纳税人诉求、需求上报，组织相关部门进行分析研讨，形成诉求分析报告和下一步工作重点任务，从而强化征管弱项，补齐征管短板。四是及时提炼总结，每个分局每周报送一篇解决纳税人、缴费人诉求需求或矛盾争议的案例文章，再由纳税服务股制订成周刊，供全体干部职工学习。
下一步，将继续结合本地特色推出创新、务实、有效的服务举措，持续推动新时代税务版“枫桥经验”实践创新，让新时代“枫桥经验”在税收实践、基层治理中焕发出新的生命力。


END
供稿：右玉县税务局 朱晓霞