税月青语 | 传递税务青年干部之声

山西政策君

“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火：我便是唯一的光”
——鲁迅
一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当。国家的希望在青年，民族的未来在青年。中国青年应具备树立远大理想、担当时代责任、勇于砥砺奋斗、练就过硬本领、锤炼品德修为。
朔州税务微信公众号开设“税月青语”专栏，本栏目聚焦税务青年干部的内心世界，推送青年干部的文章，展现青年干部的精神风貌。

忠诚担当 兴税有我
国家税务总局朔州市朔城区税务局

税务干部 边益民
2023年7月31日，这是对我十分重要的一天。几个月前，我还在学校准备着国家公务员考试的流程以及毕业论文的撰写，珍惜着学生生涯的最后时光。转眼间，我就正式地成为一名税务工作者，在这一天踏入税务局的大门，准备在这里开始我的职业生涯。在加入税务系统以前，我怀揣着期待，希望在这里翻开新的篇章，实现自身的人生价值，同时又抱有一丝忐忑，缺乏着在办税服务大厅服务好每一位纳税人的自信。
至今，我来到办税大厅工作已经两月有余，在这两个多月的时间里，循序渐进地学习着办税大厅的常规业务，锻炼与纳税人交流的能力。初来大厅，导税台是我在这里学习的第一站。“老带新，传帮带”是我最初的学习方式，来到税务系统前对于办税大厅是陌生的，不知道该从何时学起，也不知道从何处学习。在导税台学习的那段时间，很多内容是完全不知道的，需要一点点熟悉，我也充分发挥求学精神不耻下问，熟悉着这里的一切。这里的“税务老人”很热情，也很有耐心，对于我的问题，他们进行详细地解答，打消我的困惑。随着岗位的轮转，在导税台和电子税务局的学习和实操不断巩固着我的理论知识与实践能力。正是因为他们的帮助，我才能在短期内迅速胜任一些工作，并具有基本独立完成辅导纳税人的业务能力。在学习的过程中，我深刻认识到税收工作的艰辛以及税收知识的复杂，收获了很多宝贵的经验，也更加明晰自身在今后工作中的方向。在此，我想分享一些工作中的税务工作心得。

首先，是认识税收的重要性以及办税大厅的重要性。税收是国家为了向社会提供公共产品、满足社会共同需要、参与社会产品的分配，按照法律的规定，强制、无偿取得财政收入的一种规范形式。税收是一种非常重要的政策工具，它可以影响经济运行、收入分配、国家权益等方面。税收也是财政收入的主要来源，为国家和地方提供了稳定可靠的资金，支持了国家建设和社会发展。办税大厅是收税的重要场所，也是展现税务局工作风貌的地方。身为办税大厅的税务工作者，自身的一言一行都可能影响到办税大厅乃至税务局的形象。因此，穿着这身湛蓝的税服站在自身的岗位时，就要全心全意地投入到工作中去。
其次，是保持学习精神的重要性。办税服务是税务局的核心业务之一，也是我们与纳税人和社会的重要联系纽带。提升办税服务是每个办税大厅的工作重点。但是税收政策的时效性，税收知识的复杂性以及新上线的各种税务功能都需要每一位税务工作者一直保持着学习精神，面对新政策新功能及时熟悉了解，从而为纳税人提供更好的辅导体验。
最后，是增强团队协作的重要性。办税服务大厅的建设成果来自每一位兢兢业业坚守在岗位上的税务工作者，良好的协作能力才能更加有默契，办事效率更高效。提升团队协作能力，从内部打造办税统一战线，更能够提升办税体验，拉进我们与纳税人的距离，让纳税人产生归属感，从而建立良好的互动与沟通机制。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。办税能力的提升除了需要大量理论的学习外，实践才能更好地面对并解决掉办税过程中遇到的各种疑难杂症。虽然这两个月学习到了很多新的业务知识，但是这仅仅是起点，还有很多新的知识等待着我去学习。在今后的工作中，要沉下心来，不断加强学习，提升办事效率，保持初心，为税收事业贡献自己的力量。


边益民，男，2001年5月生，毕业于山西工程技术学院，取得管理学学士学位，喜爱观影。2023年7月参加工作，现就职于朔城区税务局第一税务分局。人生格言是：不畏过往，不惧将来。