青岛税务：深学细悟 实干笃行 扎实推动主题教育见行见效

山东政策君

主题教育开展以来，青岛市税务系统真抓实干、务求实效，奔着问题去、带着问题学、对着问题改，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改等重点措施有机融合、一体推进，推动主题教育往深里走、向实处落。

深学笃信，
以“原原本本学”带动“扎扎实实干”

紧扣学习主线，青岛市税务系统进一步明确重点，及时学习领悟，细致统筹谋划，深化前后接续，在总结好第一批主题教育经验的基础上，夯实理论学习，确保第二批主题教育开好头、起好步。
在集中学习中，崂山区税务局开展主题教育读书班学习，邀请陕西省社科院中国马克思主义研究所唐震老师通过视频连线的方式对读书班进行授课。同时，紧紧围绕主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，在深化、内化、转化上下功夫，带动区局全体党员干部把理论学习应用于实践，深入一线解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，在非工作时间累积为纳税人办理业务1000余件。
在个人自学中，市南区税务局引导干部用碎片化时间读原文学原著，鼓励干部结合自身实际情况制定并落实个人自学计划，真正做到学在日常、用在经常。打牢思想理论基础，进一步用理论指导实践，推动理论学习往深里走、往实里走。结合“以学促干”的要求，围绕纳税人缴费人关心的高频问题，开展云直播近10场，发布20个直播培训材料，惠及纳税人2万余户。
在青年学习中，全市税务系统聚焦实施“五苗工程”，着力做实做优青年干部思想政治工作。平度市税务局与银川综合保税区税务局开展“挺膺担当心向党 强税有我少年郎”青年干部线上联学共建活动，引领青年挺膺担当。开展青年干部服务税收活动，累计为纳税人缴费人提供税收政策咨询等相关服务200余人次，回访满意度达到100%。持续以“原原本本学”带动“扎扎实实干”，引导青年干部在服务新时代税收事业中贡献青春力量。

调研“解题”，
以“小切口”做好“大文章”

民有所需、我有所为。基层是练兵备战的最前沿，是服务官兵的第一线，也是各项方针政策、制度规定末端落实的“最后一公里”。
在主题教育大兴调查研究的过程中，青岛各区市税务局畅通渠道，全面搜集纳税人缴费人反映的典型性、集中性问题，查找征管流程、服务措施等方面存在的短板，提前化解征纳矛盾，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，提高纳税人缴费人的满意度获得感。
位于市北区的青岛卡泰驰恒程致远汽车科技服务有限公司是一家主营汽车整车销售、二手车经纪、电车销售公司，自今年年初成立投入运营以来，累计销售车辆240辆。“税务部门来到我们企业走访调研，为我们提供意见建议和涉税指导，为税务部门的调研解难‘点赞’！”该公司法定代表人郑振元说。谈及未来，郑振元信心满满。
以主题教育为契机，市北区税务局组织干部下沉一线深入开展调查研究工作，联合街道网格员共同实地走访，通过上门问计、税企恳谈等形式，广泛征集纳税人缴费人典型性、集中性问题。立足“小切口”，做好“大文章”，建立问题受理、流转、办理、反馈闭环应对机制，解决一批“急难愁盼”问题。目前已开展调研活动27次，收集各类问题诉求16条，响应企业涉税费疑难问题5个，提供投资建议11条，形成调研报告7篇。
“前不久税务干部来走访调研，我们反映了医保退费多头跑的问题，没想到这么快就得到了解决。现在办理退费，只需要到街道就可以了，提供个人资料后，全流程的业务就办完了。”黄岛区珠海街道冯坤志高兴地说。
聚焦纳税人缴费人反映的问题，黄岛区税务局深入开展调查研究工作，通过深入重点企业问计问需、组织“话改革”外部座谈会等，收集整理52条纳税人缴费人关切的实际问题，并建立《“走流程”工作底稿》对表推进，逐一落实，全力推动问题解决。针对医保退费问题，联合区人社、医保以及辖区内各镇街建立线上资料传递渠道，确保缴费人社保缴费“就近办、办得好、办得快”。

严抓效能，
以“高站位”撬动“广发展”

主题教育的最终成效要体现在促进工作、推动事业发展上。青岛市税务系统不断改革创新，优化服务，把不折不扣落实好税费政策作为检验主题教育成果的“试金石”“硬标尺”，推动从“政策找人”到“政策落地”。同时，着眼强基层提效能、办实事解民忧，推动全市税务系统新时代“枫桥式”税务所建设走深走实。
“我们都忙着收苹果，有啥不懂的也顾不上去税务局问，差点遗漏了优惠政策。多亏了税务干部直接来田间果园给我们辅导讲解，真是太感谢了。”胶州市青岛山水苹果生态园有限责任公司李会计激动地说道。
据悉，为不折不扣落实好税惠政策，胶州市税务局成立税惠助农小分队，主动靠前服务，激发“枫桥式”税务所建设的内在活力，疏通影响经营主体高质量发展的“堵点”“难点”。税费服务管家主动上门为苹果种植、马铃薯培育等市场主体送政策、送服务、解难题，详细讲解涉农企业涉税事项办理、增值税与“六税两费”减半等相关税收优惠政策；启动“政策找人”助产业发展专项活动，通过个性化精准辅导，积极推动涉农税收优惠政策落实，让新时代“枫桥经验”在税收实践、基层治理中焕发出新的生命力。
“我们对金融机构小微企业贷款利息收入免征增值税政策的理解还不够到位、不够深入。”位于唐岛湾金融圈的山东张店农村商业银行股份有限公司青岛西海岸支行负责人扬子文向记者诉说公司在发展过程中的烦恼。作为青岛市唯一一家省级创业投资集聚区，唐岛湾金融圈加快金融载体建设，集聚了各类金融机构121家，占全区金融机构总量的57%。
如何才能让优惠政策广泛被企业熟知、享用呢？开发区税务局快速响应，根据唐岛湾金融圈经济特色，按行业按类型分别编制税费优惠政策汇编，利用税收大数据筛选建立重点企业清册，分行业、分领域、分规模制作税费政策专题指引，利用征纳互动平台等渠道精准推送研发费用加计扣除等政策，真正让政策找对人、红利送上门。
“明显能够感受到税务帮扶企业发展的决心和毅力。在税务部门的提醒和辅导下，今年以来我们享受小微企业贷款利息收入免征增值税优惠34.56万元。”扬子文告诉记者。
与此同时，为进一步辐射全域企业，更好实现“政策落地”。开发区税务局成立青岛首个智税联动服务中心，通过前台智能分流精简快办、中台征纳沟通办问协同、后台质检分析响应诉求，为纳税人缴费人提供“一体化集成、一键式响应、一站式办理”的“智感”服务，便捷办税的同时，提升覆盖全面性，力争惠及更多纳税人缴费人。

供稿：青岛税务
审核：青岛市税务局纳税服务和宣传中心
编发：青岛市税务局纳税服务和宣传中心