象州县税务局：让群众“烦心事”变成“放心事”

广西政策君

11月8日，国家税务总局象州县税务局社会保险费征缴争议联合处置中心挂牌成立。象州县税务局坚持发展新时代“枫桥经验”，融合多元解纷资源，成立社会保险费征缴争议联合处置中心，构建化解社保费征缴争议共建共治的新格局，让群众“烦心事”变成“放心事”。
该争议联合处置中心由各税务分局、人社局、医保等部门组成，以保障改善民生、维护社会和谐稳定为工作主线，建立部门联合处置工作机制、成立基层税务部门社保费征缴争议调解工作室，打破原先各部门“单打独斗”的壁垒，聚焦社会保险费征缴中的难点痛点，通过源头治理、依法调解、协调联动的多元解纷模式，及时回应群众诉求，高效处理征缴争议，将因社保费征缴争议引起的苗头性问题化解在萌芽状态，切实保障缴费人的合法权益。
近年来，随着群众参保规模不断扩大，受经济形势及社会人口老龄化影响，社保征缴问题逐渐突出。由于社保费征缴工作涉及多部门协作，造成“环节多、耗时长、分歧大、维权难、多头跑”等突出问题，争议联合处置中心的设立能“一站式”受理、调解、应对社保征缴争议事项，实现争议进“一扇门”处置，避免群众“多头跑、反复跑”，从以往的纠纷“处理难”到如今的“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”，社保争议案件平均处理时长缩短70%。
“税务部门构建协同服务工作机制，对争议问题统一受理、集中处置，力争将矛盾化解在基层一线，切实提高了为民办事的效率。”象州县委常委、县人民政府副县长石宝璠在揭牌仪式上表示。
下一步，象州县税务局将依托调解中心，强化成员单位间信息共享、数据互通，全力打造“枫桥式”基层治理“象税枫桥”品牌，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。
作者：覃凯旋 苏世能
来源：广西新闻网