定西税务：政策送上门 服务精准达

甘肃政策君

连日来，定西税务坚持以推进“政策找人”“政策上门”为重点，精准推送延续优化创新实施的税费支持政策，精准聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，更加突出政策利民、执法为民、服务便民，助力广大市场经营主体轻装上阵。
数据平台力促“找得准”
为更好实现“政策找人”，定西税务坚持以税收大数据应用分析为抓手，紧盯“户数多少、应享多少、实享多少”三个关键，持续完善纳税人“标签”体系，快速梳理适用不同优惠政策的纳税人清单，第一时间匹配政策享受主体，并依托税企交流、征纳互动、12366热线等平台“点对点”精准推送，力促“政策找人”找得更准、找得更快。
“上次在征纳互动平台在线咨询以后，工作人员针对公司可以享受的税费优惠政策，给我们打包推送了13个有关数电发票的具体操作指引，都是日常办税流程中的高频操作，对我们特别实用。”收到税务部门精准推送的政策指引清单，甘肃晟毅物业管理有限公司陇西分公司负责人郭应光难掩心中喜悦。
同样享受了“量身定制”的政策推送服务，定西市怀儒农业农民专业合作社负责人曹怀儒也很是感激：“我只有小学文化，虽然成了这家合作社，但很多政策文件、专业术语实在是看不懂。好在税务局最近给我们推送的政策都是图文并茂、简单易懂，还有配套的视频讲解，确实很方便、很省心。”
服务保障力推“办得快”
推进惠企利民，不仅要做到税收政策应知尽知、应享尽享，也要切实办好纳税人缴费人的关心事、紧要事。瞄准政策落实堵点、难点，定西税务运用“四下基层”工作方法，积极组织业务骨干进企业开展现场办公，“面对面”问需求、听意见、出点子，确保流程无障碍、业务顺畅办。
“在税务部门的帮助下，公司申请的1.3万元退税款很快到账，及时缓解了公司现金流压力，也为下一步资金周转提供了有力支撑。”渭源卓峰箱包制造有限公司财务负责人刘祥云表示。据悉，渭源县税务局持续在服务手段、服务方式上优化改进，组建服务团队上门走访，并全程对企业进行跟踪辅导和疑难解答，全流程“护航”留抵退税政策落实落细。
在安定区，税务干部则面向涉税服务机构开展走访调研，并建立税企双向联系机制，积极征求企业意见建议，精准“把脉”企业涉税难题，进一步提升纳税服务水平。甘肃财税无忧企业管理有限公司财务负责人孙小丽热情“点赞”：“税务部门服务团队及时上门进行辅导，解决了我们公司在实际工作中遇到的不少涉税难题，心里更踏实了！”
特色服务力助“管得好”
营商环境是市场经济的培育之土，是经营主体的生命之氧。为切实营造更加公平、稳定、透明的税收营商环境，定西税务持续做优“陇税雷锋”集成服务、“税费一站通”窗口服务、“智慧云帮办”线上服务，打出特色服务品牌“组合拳”，全面推进办税缴费便利化、智能化，推动构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的多元化税费服务新格局。
谈起税务部门的远程帮办服务，渭源县顺灏源百货超市店主李玉龙赞不绝口。“我们店刚开业没几天，今天有个顾客需要发票，但我对开票流程还不是很熟悉，急得直冒汗。幸好之前办理税务登记的时候，加入了‘陇税雷锋’帮办平台，我赶紧联系了税务工作人员。在他们的悉心指导下，成功开出了我们店的第一张发票，真的非常感谢！”
而在陇西，裕禾现代农业有限公司法人代表赵志鹰对此也深有感触：“近年来，税务部门持续为我们提供‘个性化’服务，量身定制税费优惠政策大礼包，并手把手辅导我们享受国家政策红利，让我们充分感受到了国家对民营企业的扶持和关心。”
下一步，定西市税务局将更大力度推进“政策找人”，确保各项惠企惠民政策直达快享、应享尽享，力促税收营商环境再优化、再升级，在地方经济社会发展中贡献更多税务力量。