保定市莲池区税务局：多点发力持续提升服务质效

河北政策君

长城网·冀云客户端讯(通讯员 张惠媛)为进一步促进税费优惠政策落实落细，确保政策红利应享尽享，今年以来，保定市莲池区税务局以服务纳税人缴费人为导向，精准发力，稳步落实，有效推动各项服务走深走实。

  “远程帮办”——让效率更高效

  “您好，这里是莲池区税务局远程帮办中心，非常高兴为您服务!”走进莲池区税务局远程帮办中心，税务工作人员正细致解答来电。“这些电话的另一端是纳税人缴费人，一通电话可以解决咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等业务，我们不断提升服务能力和质效，远程帮办中心实现了由‘解答问题’向‘解决问题’的转变。”莲池区税务局第一税务分局负责人乔立斌说。截至目前，远程帮办中心共受理远程业务笔数41万笔，远程接听电话个数27万个，电话帮办业务个数4367个，AI智能咨询笔数2万笔。

  “红利账单”——让服务更具体

  为了让纳税人缴费人更加直观地感受税费红利政策，更加清楚地了解自身税费优惠政策享受情况，保定市莲池区税务局积极开展退税减税“红利账单”派送服务活动，进一步增强纳税人对税惠政策的获得感，激发市场主体活力。该局将纳税人缴费人作为工作重点内容，精准施策，及时帮助企业纾困解难，确保税费优惠政策的“真金白银”精准“落袋”，有效缓解了企业特别是小微企业资金短缺、周转不畅等困难，稳住了市场主体，实现了“放水养鱼”的良好效果。
  保定市新华石化设备制造有限公司集研发设计、制造、安装为一体的生产企业，多年来为中石化、中石油、中航油等提供承接国家重点项目的配套产品。产品还销往东南亚和中东等地区。全国第一台装配式不锈钢内浮顶及全国最大的五万方不锈钢内浮顶就是该单位研发设计生产的。
  据该企业负责人介绍，现阶段企业正处于扩张发展的成长期，落地加工厂房、设备、基础设施建设。在新的组合式税费支持政策背景下，保定市莲池区税务局工作人员组建了税费优惠政策落实宣传服务队，坚持减税与退税并举，直达市场主体，给企业带来更多实打实、看得见的好处，有效缓解企业资金压力，确保政策红利直达，企业熟知快享，以“真金白银”助力企业加速发展。公司负责人杨万森高兴地说：“目前，新设备安装正在顺利推进，预计明年初就可以投入使用，多亏了税务部门及时有力的优惠政策，实实在在为我们解决了资金难题”。

来源：长城网
编辑：保定税务