办实事解难题 为民营经济发展减负添力

广西政策君

来源：广西日报-广西云客户端
近期，中共中央、国务院印发《关于促进民营经济发展壮大的意见》，指出民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础；税务总局发布《关于接续推出和优化“便民办税春风行动”措施促进民营经济发展壮大服务高质量发展的通知》，重点围绕支持民营经济发展，升级推出“便民办税春风行动”第五批28项措施……一系列重大政策举措相继落地，提振民营经济预期信心，进一步激发民营经济发展活力。
广西税务部门在落实好税务总局相关举措的基础上，创新实施助推民营经济高质量发展10条举措，着力解决阻碍民营经济发展的突出问题，积极主动为民营企业办实事解难题，以“实招”“硬招”支持广西民营经济发展壮大。


强化集成办理，优化定制式服务
广西百色作为全国重要糖料蔗生产基地，如何充分发挥税收职能作用，更好助力糖料蔗产业发展，一直是百色市税务部门持续关注的问题。
“以前我们帮糖厂收割甘蔗，需要专程去办税服务厅代开发票才能跟企业进行结算，这个过程是既费时又费力。”谈及之前代开发票的情形，百色市田东县祥周镇联雄村蔗农凌忠壮感触颇深。
为改变这一现状，百色市税务部门在前期调研走访的基础上，积极推动落实“授权统一代开发票”服务，对符合条件的制糖企业，在涉税风险有效管控的前提下，按照当地税务机关确认的开票农户、开票项目、开票总额度等信息，根据农户的委托授权，通过“一表填报，一键提交，一秒审核，一次缴纳，一批开具”等集成办理“五个一”方式为蔗农办理代开增值税普通发票业务，最大限度降低蔗农们代开发票的时间成本。
在优化营商环境方面，广西税务部门切实推进民营企业政策解读、税费种认定等个性化定制式纳税服务，全力打造办税流程更简、诉求反映更快、问题解决更准、特色服务更精的办税缴费新环境。
“税收政策种类多，涉及面广，每个行业适用的政策都有讲究，吃透吃准政策对我们企业而言较难。”近日，梧州市联溢化工有限公司财务负责人邓先生通过“办不成事请找我”问题速达小程序向梧州市万秀区税务局反映，企业想申报高新技术型企业，但是对企业研发费用归集处理，研发费用加计扣除等方面了解不清楚。
接到反馈后，梧州市万秀税务局快速启动纳税人诉求响应机制，组建重点企业“一事一议”工作小组，各抽调税政、征管、风险、税源部门人员针对该企业问题找到合适政策并找出类似企业案例，组织青税先锋服务队入户企业，为其提供解读政策、研究费用及研发加计扣除数据归集等定制性纳税服务。“从临时工作小组到企业指导到诉求解决完毕不到三天的时间就帮我们解决了一个大难题，税务干部的辅导很专业，帮助我们少走了很多弯路！”梧州市联溢化工有限公司财务负责人邓先生说。


服务因地制宜，开通“双语”特色窗口
为积极响应少数民族地区群众需求，广西税务部门组织“双语服务”团队，选派精通民族语言、业务能力优秀的干部上岗，提供咨询、导税、“一窗通办”的一体化办税服务。
“您好，请问有什么可以帮您吗？”“我缴税。”“好的，我这就为您取号。”广西融水锦绣苗乡刺绣有限公司财务梁慧玲女士到融水苗族自治县税务局办税服务厅办理涉税业务时，在“双语”特色服务窗口，办税厅人员用苗语和她交流，她感到很高兴。
据了解，融水苗族自治县税务局根据融水县域特点，在办税大厅一系列原有的服务模式的基础上，针对融水民族结构创新推出了普通话+苗语/壮族等“汉语+”双语服务特色服务专窗，帮助少数民族纳税人缴费人提供咨询、导税、“一窗通办”的一体化办税服务，克服了不同民族纳税人缴费人因语言不通带来的交流沟通障碍。


服务站开进园区，提升服务质效
广西税务部门在针对性解决民营企业办税缴费急难愁盼问题的同时，还聚焦民营企业发展轨迹，助力民营企业从生存型向成长型转变、从成长型向发展型转变，让民营企业不仅“活下来”，还要“活得好”。
坐落于广西中国—东盟青年产业园的广西鹏越“铜硫磷氟”绿色循环产业基地项目，是自治区“双百双新”项目，也是落实自治区补链、强链、延链发展思路引进的铜产业链下游产业项目，项目全部建成达产后预计年产值达300亿元。
为及时帮助企业解决项目建设过程中的涉税问题，扶绥县税务局推出了产业园税费服务站、银税互动无纸化出口退税提速等一系列惠企便民举措，将税费服务站开进产业园区，通过税园双方共同派驻服务专员、建立“服务专班”等，为项目运行提供网格化、定制化、全天候服务。
目前，扶绥县税务局已在三大园区建立了3个税费服务站，累计对园区近400家企业进行行业细化分类，按照企业实际经营情况，精准推送税费政策615次，解决企业实际问题32个、防范化解涉税风险15个。
在南宁，隆安税务局通过问需问计走访，“一对一”辅导，提升服务质效。“今年，我们水泥行业面临很大考验，好在税务部门一直以来都关心我们企业的发展，了解到公司招用了脱贫人口，就指导我们申报享受‘企业招用脱贫人口就业扣减增值税政策’，帮助我们享受税费减免13.76万元，缓解了我们的资金压力，能够更好地渡过难关。”隆安海螺水泥有限责任公司办税人黄浩说。
隆安海螺水泥有限责任公司是一家从事水泥生产、水泥制品制造、水泥制品销售等业务的公司，今年由于竞争对手新增产能释放、缺少重点工程项目支撑等原因，导致水泥市场供过于求，企业销售收入减少、利润下滑。隆安县税务局走访了解到该公司状况后，第一时间组织业务骨干，认真梳理企业能享受的各项税费优惠政策，采取“线上+线下”相结合的方式，通过微信、电话等方式有针对性地向纳税人推送最新税费优惠政策、操作指引、办税流程等内容，线下采取“一对一”的形式上门开展辅导，帮助企业节流资金、缩减成本。


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