宝鸡税务|“税”暖桑榆爱常伴

陕西政策君

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老吾老以及人之老，在今年的“敬老月”里，宝鸡税务系统充分结合行业特性、不断丰富爱老敬老活动形式，把孝老爱亲的传统美德贯穿始终，“税”暖桑榆爱常伴，不断增强老龄群体的获得感、幸福感、安全感。
为“老”服务无障碍
“你好，我不识字，不会开发票……”“好的，麻烦您把手机拿出来，我们来帮您开具发票。”作为基层窗口单位，国家税务总局凤县税务局所服务的纳税人有相当一部分为老年群体，他们文化程度普遍较低，不会使用智能手机操作掌上办税系统。该局积极开展“适老化”办税服务，开设“银龄绿色通道”、全程“陪办”，并配备方便老年人办税的老花镜等工具，细致入微的服务收获无数信任与满意。

国家税务总局宝鸡市税务局第二税务分局将“敬老月”活动的重心放在为老年人办实事、解难事、做好事上，大力推进办税缴费无障碍设施建设。优化咨询辅导区、办税服务区、领导值班台,增设无障碍服务窗口;设计低位填表台，满足老年人办税需求。税务专区贴心准备老花镜、医疗包、温水等暖心服务，配齐配强导税团队，实现无障碍一对一全程“陪办”。同步升级厅外配套设施，张贴无障碍明显标识，改造无障碍卫生间和出入口坡道、无障碍通道、停车位，确保来去无忧。继续保留现金缴纳、银行卡支付等传统支付方式，设置人工现金收付通道，配齐现金收付相关设备，最大程度方便老年人办理涉税事项。
敬“老”关怀“零距离”
“我今年快九十岁了，亲眼目睹国家一天天越来越强大，而我们老百姓的日子也一天天好了起来，感谢社区和税务系统源源不断的关心和帮助，让我们心里暖暖的。” 国家税务总局宝鸡市税务局第一税务分局的党员志愿者们走进宝鸡市金台区宏文路东社区走访慰问困难老人家庭，详细了解日常生活中存在的困难，使这个渐凉的秋天也格外温暖。而这样的关爱社区老人活动，在宝鸡税务系统各基层单位同步开展，老人们口中止不住的“感谢”，是他们最质朴的言语表达，他们蹒跚相送的步伐，是对每一位税务党员志愿者的肯定和鼓励。

今年，宝鸡税务系统将“敬老月”活动与重阳节看望慰问离退休老干部等活动相结合，不断拓展敬老爱老活动形式，关心、关怀离退休干部职工家庭生活、思想和身体状况，促进老干部树立积极老龄观，营造良好社会氛围。同时通过多种渠道和方式广泛听取离退休老干部对税收事业高质量发展的意见建议，解决好老干部实际困难和问题，让爱老敬老“零距离”。
助“老”跟上“脚步子”
“金税银发走基层，赓续初心传作风”，宝鸡税务系统积极开展“走看促”活动，带领老干部体验税务发展新变化，直观感受美好新生活。
“请进来”看变化。国家税务总局宝鸡市凤翔区税务局组织离退休老干部代表参观区局办税服务厅、廉政文化展厅，实地体验办税流程。国家税务总局扶风县税务局组织老干部在机关办公楼亲身感受近年来扶风税务呈现的新气象、新面貌，老干部们对税收工作和队伍建设的发展进步感到振奋和欣慰。

“走出去”展风采。积极依托“金税桑榆”“三秦夕阳红”老干部信息化平台，充分展示宝鸡税务系统老干部精神风采，并借助各类主题活动，邀请老干部“晒起来”。今年的“敬老月”累计征集老干部绘画作品5件、书法作品11件、摄影作品13件。2023年“九成宫杯”全国门球邀请赛期间，国家税务总局麟游县税务局老干部代表孙兴舞同志积极参与志愿服务、讲解等工作，为赛事成功举办贡献麟游税务“银发”力量，受到赛事委员会一致好评。

“动起来”激活力。国家税务总局宝鸡市税务局第一稽查局邀请退休老干部前往冯家山水库教育基地开展“情暖桑榆心向党、金税银发再奋发”主题活动，通过现场聆听讲解、观摩历史实物等方式深入领会“艰苦奋斗、无私奉献、科学求实、开拓创新”的冯家山精神。国家税务总局千阳县税务局组织老干部到南寨镇闫家庵村、张家塬镇双庙塬村参观千米“3D壁画长廊”，了解西秦刺绣的传承与发展历史、工艺流程和文化内涵，实地体验绣品制作过程，感受新时代美丽乡村文化韵味。
帮“老”守好“钱袋子”
宝鸡税务系统始终将涉老反诈宣传与日常税收宣传紧密结合，在各基层单位办税服务厅、房产交易大厅、车购税征收大厅LED屏滚动播放电信网络诈骗宣传标语，并通过税费政策服务群、微信公众号、手机短信、宣传折页等更新转发实际案例。积极引导老年纳税人缴费人安装国家反诈中心APP，强化自我保护意识；同时将全民反诈与乡村振兴、党员社区“双报到”工作相结合，面对面宣讲防骗常识，增强反诈防骗意识。

国家税务总局宝鸡市税务局第二税务分局组织党员志愿者先锋队走进陕西高新老年公寓，开展 “知党恩、重孝道、传美德” 主题活动，用通俗易懂的话语向老人们集中宣传常见的6种养老反诈防骗类型，发放各类宣传彩页60余张，切切实实帮助老年人守好自己的“钱袋子”。
来源：国家税务总局宝鸡市税务局
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编辑：刘荣韬
审核：麻龙龙