【“跑五”行动开新局（630）】贴心服务“云端帮办” 让纳税人尽享便利

陕西政策君

贴心服务“云端帮办”
让纳税人尽享便利
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近日，国家税务总局西安市税务局第二税务分局收到一份特殊的快递，郑州和骏汽车销售有限公司将一面写有“细心负责任专业的税务服务，让我们的企业更加健康地发展”的锦旗邮寄送到了第二税务分局办税服务厅。

郑州和骏汽车销售有限公司隶属于上市公司和谐汽车集团，是一家主营豪华型汽车销售与服务的综合型4S店。日前，该公司工作人员致电第二税务分局，咨询车辆购置税完税证明开具业务。企业工作人员表示，虽然自己可通过“陕西税务”微信公众号自行开具完税证明，但是由于公司位于河南，车辆属于跨省销售，担心在办理过程中出错造成不便，特此向税务部门请求帮助。

为方便企业开具和领取完税证明，第二税务分局办税服务厅工作人员积极提供“云端帮办”服务，详细告知企业需提供的相关资料，耐心讲解办理流程，全程指导企业发送电子版资料，经审核无误后，即刻就为企业出具了完税证明。

“没想到这么方便，打一个电话就跨省开好了完税证明，短时间就解决了我们的难题，为税务部门高效优质服务点赞！”郑州和骏汽车销售有限公司办税人员说道。

征纳双方相隔虽远，税收服务近在心间。下一步，第二税务分局将持续落实落细“便民办税春风行动”系列举措，大力推广应用远程帮办“云服务”，让数据“多跑路”，纳税人“少跑路”，不断提高精细化服务能力，推动各项税费优惠政策落实落地，积极营造良好的税收营商环境，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

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供稿：国家税务总局西安市税务局第二税务分局 都 娟 邓 婕
审核：办公室 龙况云