陕西：志愿服务“我先行” 优化税收大服务

陕西政策君

陕西 税务
为进一步推进纳税人缴费人办税缴费便利化，陕西省各级税务部门组织志愿者走上街头、来到校园、走进企业开展税收志愿服务活动，精准服务，精心辅导，精心宣传，让纳税人满意度持续提升。
01
在西安
XI’AN


“今天真没白来，不仅领了最新的优惠政策，还在家门口就交上了医保，太方便了！”李大娘在税务干部的辅导下通过手机快速完成了2024年度城乡居民基本医疗保险缴费。
为帮助群众解决实际困难和问题，国家税务总局西安市临潼区税务局联合临潼区中医院、西关社区组织党员干部以“税费服务进社区 志愿服务暖人心”为主题，到临潼区西大街居民小区开展城乡居民基本医疗保险缴费、个税专项附加扣除标准变化等税费政策宣传和免费体检活动，帮助社区居民及时了解最新税费优惠以及医保征缴的相关知识，使广大纳税人缴费人应知尽知、应享尽享各类税费优惠政策。

02
在铜川
TONG CHUAN


“没想到咱们这个小课堂，讲解的内容这么多，让我一下子就学会了用新版电子税务局开电子发票，这样的讲解很有效!”新办理税务登记的纳税人李先生说道。
为向纳税人缴费人提供通俗易懂的网上办税流程指导，在自助办税体验区，国家税务总局铜川市印台区税务局“秦税志愿”服务团队向使用数电发票的纳税人提供现场教学、现场解惑、现场办税的精细化服务。这一系列精细的志愿服务，让数电发票的推广取得良好宣传辅导效果，获得纳税人的一致好评。

03
在渭南
WEI NAN


国家税务总局韩城市税务局持续聚焦纳税人缴费人所盼所需，组织“秦税先锋”志愿服务队开展办税服务厅志愿服务活动。活动现场，志愿者通过“面对面”讲解、“一对一”指导、“手把手”辅导等方式协助现场群众办理各项税费业务。
了解到韩城市子文建材厂法人孙女士对报税流程不清楚的情况，志愿者积极协助孙女士办理相关业务，并详细讲解了申报流程、时间以及系统操作等。“志愿者的讲解耐心细致、通俗易懂，帮助我快速解决了问题，必须点赞！”孙女士开心地说道。

04
在汉中
HAN ZHONG


“群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。”国家税务总局汉中市汉台区税务局金税志愿服务队始终致力于解决群众的“急难愁盼”问题，聚焦“走在前、作表率、勇争先”的目标任务，将志愿服务与税收业务有机结合，用实际行动践行初心使命。
汉台区税务局金税志愿服务队围绕‘敬老、帮扶、助残、助学、关爱老兵、环保和公益宣传’等方面开展形式多样的志愿服务活动，努力朝着更加规范、更加有效、更加全面的方向持续深化志愿服务工作，努力将汉台区税务局志愿服务活动打造成展示税务干部良好精神风貌的平台、构建和谐征纳关系的窗口。

05
在商洛
SHANG LUO


“通过志愿者们的现场演示，我感觉现在的智慧税务办税真的高效便捷，有问题可以及时线上咨询，各类政策‘精准推送’，省时省力，很符合我们青年人的使用习惯。”大学生吴蕴涵表示。
近期，镇安县2023年金秋招聘月暨高校毕业生就业招聘会在县中心广场举行，国家税务总局镇安县税务局在了解到情况后，第一时间组织秦税志愿者服务团队，主动联系县就业服务中心，走进招聘会现场，为高校毕业生发放宣传资料，讲解国家鼓励高校毕业生等自主创业就业的税收优惠政策，并向参加招聘会的企业宣讲吸纳高校毕业生、退役士兵等重点群体就业的一系列税收优惠政策。


END



综合基层税务部门相关报道
部分照片源自于网络
编辑：雷蕾



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