服务举措用心 办税缴费省心

总局政策君

  近年来，各地税务部门始终坚持以人民为中心的工作理念，聚焦纳税人缴费人需求，创新服务举措解难题、办实事，积极探索优质高效的税务服务，让办税缴费更加省心、舒心。

“智税服务直通车”护航企业“走出去”


伴随着一阵火车长鸣，首列满载山西制造的中欧班列于10月16日晚些时候成功抵达西班牙马德里。本次中欧班列承运的货物总重925吨，出口额1200万元，其中就包含产自山西运城市万荣县的梨和甜椒罐头等22个集装箱的350余吨货物。这是运城市首批通过中欧班列开展的跨境电商出口业务，也是该市目前最大的一单。

为充分发挥税收在服务“一带一路”中的积极作用，给企业参与国际经济合作创造良好的税收环境，国家税务总局运城市税务局拓展“税路通”服务矩阵，创新推出政策快推、问题快答、优惠快享、税款快退的国际税收“智税服务直通车”举措，组织“税务管家”团队对企业进行深度“把脉”，以精细化、个性化、品质化服务举措助力“走出去”企业扬帆远航，行稳致远。
“税务部门不仅经常通过线上、线下等方式给我们公司讲政策、送服务，遇到税收政策难题时，税务部门也都会迅速解决，这使得我们公司积累了丰富的经验。截至今年8月底，我们已经收到了5笔出口退税款，退税金额总计已达200余万元。现金流是企业的‘血液’。资金宽裕了，产品也能走得更远，公司“走出去”的信心更大了！”万荣县婕通商贸有限公司负责人董丽格表示。
为大力支持外贸企业平稳发展，确保出口退税资金快速到账，山西运城税务部门全力打通出口退税各个环节，根据企业业务类别和行业特点，及时发布最新出口退（免）税政策等内容，同时积极联系人民银行等相关部门，专门开辟“绿色通道”，实现出口退税快报、快审、快批，大幅缩短退税周期，让纳税人享受到退税的快捷与便利。
思维导图助力纳税人轻松享优惠


“我是坐在家里，通过电子税务局看到《2023年延续优化完善税费政策思维导图》，从中锁定了吸纳退役士兵就业税费减免政策，公司恰好吸收11名退役士兵就业，与该导图列示的享受主体、享受条件等，均一一相符，便通过电子税务局申请更正申报表，今年1至8月属期获退税6万余元，足不出户享受到税费优惠。”日前，大连美德乐工业自动化股份有限公司财务人员马莉立说。

在实施“政策找准人、优惠送对门”中，国家税务总局大连市普兰店区税务局精心制作了《2023年延续优化完善税费优惠政策思维导图》，将今年出台的延续优化完善的小规模纳税人免征增值税等72项政策“一图尽收”，对每一项政策，从享受主体、执行期限、优惠内容、享受方式、享受条件、政策依据等，逐一明确。
该局通过电子税务局、征纳互动、大连税务企业号、普兰店营商信息公众号等，将该思维导图“广而告之”，还成功推送给了全区46家涉税专业服务机构，发挥纽带作用，对接各自委托对象“需求侧”，进行精准传播。“这份思维导图为我们系统了解优惠政策、精准锁定匹配政策，提供了方便实用的范本。”普兰店区方园财税咨询工作室法定代表人吴静说。
缴费指引便利川渝两地缴费人


为便利川渝两地缴费人查询了解非税政策和缴费流程，国家税务总局重庆市税务局、国家税务总局四川省税务局联合制发了《川渝非税收入缴费指引》（以下简称“《指引》”），梳理了由川渝税务部门负责征收的5类29个非税收入项目的有关业务标准和缴费事项，为两地缴费人提供一份详细清晰的非税收入政策指引。

《指引》以表格形式，分别按社会事业类、土地出让类、资源资产类、电力能源类、城市管理类5大类，对29项非税收入逐项归集了征收范围、缴费主体、征收方式、征缴计算、申报缴纳方式、主要优惠政策、滞纳金（违约金）规定等7个重点内容，针对不同缴费人的实际需求，明确谁要缴、怎么缴、缴多少的问题。
“在前期实地走访调研中，部分缴费人，尤其是在川渝两地均有缴纳义务的，反映查询非税收入政策相对不便、全面准确掌握有一定难度。”重庆市税务局非税收入处处长庞冬梅表示，针对这一情况，川渝税务联合编制《指引》，对两地非税政策、办事流程进行梳理比对，在《指引》中，以表格形式，对相同的政策内容进行合并，对存在差异的部分并排列明，内容全面、清晰明了。川渝两地缴费人可根据实际情况，对照需要申报缴纳的非税收入，查询政策和办理流程等。
在缴费渠道方面，目前，川渝两地的缴费人可自行登录重庆市或四川省电子税务局线上申报缴纳，也可以前往当地办税服务厅申报缴纳。
川渝税务部门相关负责人表示，接下来，将进一步精简办理流程，优化缴纳方式，让非税收入申报缴纳更便捷、政策享受更省心。同时，积极拓展重庆市、四川省电子税务局“川渝通办”功能，推动尽快实现川渝两地缴费人非税收入线上“跨省通办”，持续提升川渝缴费人的获得感和满意度。
来源：中国经济网、重庆日报、中国新闻网
责任编辑：贾俊莹