基层速递|“把脉问诊”调研 解难题办实事

陕西政策君

略阳县税务局大兴调查研究，注重统筹规划，奔着问题去、带着问题研、盯着问题改，从实处领题，从难处破题，从细处答题，聚焦困难较多、群众意见集中的地方，以民生小切口的原小北街老旧家属楼用水难题深入一线调研，以高质量调查研究解难题、惠民生、促发展，推进主题教育走深走实见成效。

“感谢县局关心关爱我们这些退休老同志，主动联系协调北街社区、水务公司进行‘一户一表’改造，终于解决了长期困扰我们小北街老家属楼住户的用水问题，真是太暖心了！”略阳县税务局退休干部哈银龙在老家属楼彻底通水后激动地说。
位于略阳县城的县局小北街老家属楼修建于80年代末，至今楼内还住有一些老同志，全体住户公用1个总水表，房屋产权早已办到个人，有的还将房子对外出售或出租了。由于楼内没有聘请物业人员，也无住户愿意牵头管理，加之用水管网铺设时间早，一直存在水压不足、跑冒滴漏、住户拖欠水费等历史遗留难题。水务公司每月从住户家中水表上抄的用水量与公用总水表用水量对不上，便按公用水表计量收缴水费，有的住户嫌分摊水费多了拖着不交，经常会因拖欠水费而被临时停水。每遇水务公司停水，住户就得到隔壁院子单身职工宿舍接水。水务公司人员多次到小北街老家属楼催收水费，与住户沟通协商用水管网改造事宜，始终未能达成一致意见。
畏难则难，再难的问题总会找到破解办法。略阳县税务局在调查研究中坚持目标、问题、结果导向，科学制定调研课题“策划书”、绘好“施工图”、列好“时间表”，及时解决推进遇到难题、纠正落实偏差。县税务局主要负责人得知小北街老家属楼用水问题，深感这给全体住户生活带来了极大不便，深入实地了解详细情况后，及时召集相关人员进行专题研究，要求县局办公室协调所在北街社区牵头，通过实施“一户一表”改造，彻底解决困扰小北街老家属楼住户多年的用水难题，将事关老同志生活用水的实事难事办好办实。
小北街老家属楼改造用水管网、安装“一户一表”，需要每一住户同意配合。县税务局制定专项方案，明确责任人和完成时限，安排专人蹲点入户走访，邀请北街社区、水务公司一起召集全体住户，在家属楼院内就地召开“院坝会”，向全体住户分析问题症结和水管改造利弊，介绍改造方案和所需费用。通过不懈努力，2栋楼11户居民最终同意实施“一户一表”改造方案，水务公司随后顺利进场施工，并答应减免部分滞纳金和水费，彻底解决了长期困扰小北街老家属楼住户的用水历史遗留难题，把调查研究成果转化为解决难题、惠及民生、推动发展的实际成效。
略阳县税务局始终聚焦发展所需和民生所盼，坚持问题导向和系统思维，坚持将“小事”干好 ，把“大事”做实，以“心”换“心”，用“心”用“情”。下一步，略阳县税务局将继续在求突破、见实效上下功夫，聚焦调研发现的重点问题，研究形成解决问题、推进工作的思路办法和政策举措，把一个个“调研清单”变为“成果清单”。

来源：国家税务总局略阳县税务局
审核：市局办公室
编辑：市局办公室