宝鸡凤翔|“税务体验师”感受纳税服务“心”体验

陕西政策君

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为加快推进“枫桥式税务分局”建设，更好地开展“便民办税春风行动”，提升纳税人缴费人的满意度和获得感，近日，国家税务总局宝鸡市凤翔区税务局开展“税务体验师”活动。活动邀请了凤翔区内涉税中介机构、中小企业财务负责人及部分自然人代表化身“税务体验师”，通过实地参观、沉浸式体验办税等多元形式，零距离体验办税服务全流程，为税费服务“把脉问诊”！

税务人员带领“体验师”参观了办税服务厅的五大功能服务区。在办税服务区，“体验师”们现场观摩办税窗口业务办理情况，在办税体验区和自助办税区，他们零距离体验代开发票、打印发票等一系列自助式、便利化的办税流程。大厅负责人详细介绍了今年“便民办税春风行动”推出的新措施和372个事项全程网上办、264个事项“最多跑一次”的落实情况。

“体验师”对税务部门在纳税服务和优化营商环境等方面提出了宝贵的意见和建议。“咨询导税、预约取号、业务受理......各个环节我都体验了一遍，这让我对税收政策、办税流程更加熟悉，也让我体验到税务部门的办税服务越来越智能化、便利化了！”王女士说道。
下一步，凤翔区税务局将持续深化“便民办税春风行动”，常态化开展“税费体验师”活动，让纳税人缴费人零距离、沉浸式体验了解税务工作，努力实现征纳双方互动互信，为持续优化税收营商环境、提升市场主体满意度和获得感贡献税务力量！
来源：国家税务总局宝鸡市凤翔区税务局
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编辑：刘荣韬
审核：麻龙龙