擦亮老区名片 “枫”从这里来

安徽政策君

岳西县税务局
初心如磐，法润石关。今年以来，位于大别山腹地、革命老区的国家税务总局岳西县税务局石关税务分局，在“枫桥式”税务分局创建中融入红色基因，砥砺初心，踔厉奋发，积极探索实施“12366”深度服务工作法，依托“最后一米”党建品牌，聚焦全面依法行政和持续优化服务“两个核心”，践行用法为本、用心为要、用情为先“三个理念”，统筹运用提前介入、说理辅导、耐心劝导、实地调处、纵向联动、横向协同“六项工作法”，全力实现涉税服务零距离、协同联动零障碍、争议化解零反复、风险响应零延迟、重大执法零过错、廉洁从税零违纪“六大目标”，不断提升基层税务部门的群众满意度和社会美誉度。

党建引领 立心铸魂
始终坚持税务机关的政治属性，全力加强政治机关建设。深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推进党建和业务深度融合、互促共进。开展主题研讨、实景讲学，切实推进政治理论学习往深里走、往心里走。强化组织建设，夯实基层战斗堡垒，持续丰富拓展“最后一米”党建品牌内涵，提升党支部发挥战斗堡垒作用的自觉性、主动性，强化条块融合，凝聚协同共建合力。

到代号502国防教育基地开展主题党日活动

到校园开展“学习税收文化 传承红色法治基因”主题宣讲

联合省级“枫桥式”公安派出所党支部开展主题党日活动

依法治税 夯基固本
坚持全面依法行政，严格落实行政执法“三项制度”，发挥好税收法治员和兼职纪检员的监督作用，对重大执法事项进行审核把关，监督税务干部规范执法。组织新录用公务员举办税务业务、办税实务和内控知识讲座，提高队伍素质，强化风险意识。围绕有效监管、规范执法、精准服务的目标，始终确保廉洁从税“零违纪”、重大执法“零过错”、风险响应“零延迟”，全力防范各类执法和廉政风险。

召开涉农及出口退税企业财务人员座谈会

重要执法事项全过程记录

优化服务 助跑增效
探索更加高效便捷服务山区纳税人缴费人新路径，尽量为山高路远、办税缴费不便的群众提供更多便利。结合辖区内民宿、旅游、餐饮从业者多的实际情况，主动上门走访，送政策、问需求、优服务，以税费优惠政策赋能助力“清凉经济”。持续深化“非接触式”办税缴费，依托征纳互动服务等各类线上渠道，响应纳税人缴费人个性化诉求、解决税费矛盾争议，尽全力提升纳税人缴费人满意度。

为企业提供上门辅导服务

向山区纳税人宣讲最新税费优惠政策

高效调解 排忧暖心
建设税费争议调解中心和调解工作室，配齐办公设施，健全完善工作制度，悬挂标语标牌，营造浓厚创建氛围。加强与乡镇党委政府、司法所、公安派出所等部门协调联动，充分发挥人民调解员、公职律师、法律顾问、业务骨干的作用，探索实施“12366”工作法，有效调解处置税费争议。利用大数据平台、网格服务制度和包保服务制度，及时主动排查矛盾、研判风险，做到矛盾精准识别、纠纷化解及时，全力构建和谐征纳关系。

到司法所对接“枫桥式”税务分局创建工作

调解税费争议

树廉促学 护航赋能
围绕“实、严、效”要求，扎实开展常态化警示教育，落实好以案促廉、以述促廉、以悟促廉，确保基层税务干部“想干事、能干事、干成事、不出事。发扬好勤学善学的优良传统，落实“导师制”，开设“午间微课堂”，邀请业务骨干讲解税收知识和办税实务，扣好勤学上进、奋勇争先的“第一粒纽扣”，助力青年干部养成良好学习习惯，全面提升依法行政能力和税费服务水平。

常态化开展述税述廉活动

利用“午间微课堂”督促新录用公务员备考税收执法资格考试

供稿：岳西县局 叶楚桥
编发：安庆市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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