【“跑五”行动开新局（615）】以“有解思维”赋能“枫桥经验” 打造基层税收治理新“枫”景

陕西政策君

以“有解思维”
赋能“枫桥经验”
打造基层税收治理新“枫”景
“事情这么快得到回复和解决，心里一块石头终于落了地，太感谢你们了。”在国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局“枫桥式”调解中心，一起即将发生的涉税争议被成功化解在萌芽状态。

近日，航天基地税务局税费争议咨询调解中心收到了一份来自西安市杜永村村民杨女士提出的关于“明确是否适用拆迁款购房减免政策”问题的涉税争议前置处理申请单。

针对这一情况，航天基地税务局“枫桥式”调解中心立即梳理问题，组织公职律师、业务骨干对该问题进行分析研判，并通过座谈讨论的方式与纳税人面对面交流，全面掌握涉税争议，很快为杨女士解决了此问题。



此外，调解中心的工作人员了解到辖区内还有140余人可能面临同类问题，随即与辖区拆迁部门联系，积极进行沟通协商，通过共享工作台账、联合协作办理等方式有效解决纳税人缴费人“多处跑多头找”问题，为后续同类业务的成功办理按下了“加速键”，达到“解决一个问题，化解一类矛盾”的效果，促进了法律效益和社会效益的有机结合。

“基层税务机关是打通党中央税费政策落实的‘最后一米’，我们税收治理的落脚点瞄准的就是纳税人缴费人的‘急难愁盼’问题。”航天基地税务局党委书记、局长王卫森说道。

作为基层税务部门，航天基地税务局积极践行新时代“枫桥经验”，形成“建设一个中心、做强一支团队、建立四项机制”的114模式，吸纳5名公职律师、外聘4名律师及5名业务条线骨干组建成内部咨询专家团队，开展税费争议咨询、提供涉税法律援助等活动，不断提升基层税收治理水平和法治服务专业化水平。


与此同时，为实现税费政策从“喷灌”到“滴灌”的转变，航天基地税务局强化部门协同联动，主动融入地方党政“大盘子”，构建起“税务+N”的网格化税费服务格局，着力构建税收治理综合体，探索构架形成了“政府领导、税务协调、部门联动、社会参与”的政策宣传落实新格局，共同营造公平公正的税收法治环境。同时与多个部门建立联席制度，常态化开展涉税费纠纷争议化解工作，让涉税争议“只跑一地”“只跑一次”，推动税收治理从“单兵作战”到“团队作战”的有机融合，打通基层税务机关税收治理的“神经末梢”。据统计，截至10月底，航天基地税务局已成功调解各类涉税费矛盾纠纷25件。

“每一次在涉税争议调解中，我们都会针对具体情况进行具体分析，讲明法理、事理，坚持以法为据、以理服人、统筹协调，找寻最优方式为纳税人缴费人有效化解矛盾纠纷。”航天基地税务局涉税争议处理中心公职律师刘欣说。

王卫森表示，航天基地税务局将牢牢把握“源头治理”这一关键环节，坚持和发展新时代“枫桥经验”，最大限度地把矛盾纠纷防范在源头、化解在萌芽、解决在前端，做到“小事不出所、大事不出局、争议不上交、服务不缺位”，不断提升精细化、智能化税费服务水平和基层税收治理能力。



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供稿：国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局 彭昕雨
审核：办公室 龙况云