庄浪税务：十月征期不寻常 贴心服务来护航

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看庄浪·庄浪融媒通讯员 赵伟 吴子尧
十月份是小规模纳税人集中申报期，也是大家俗称的“大征期”，为保证纳税人、缴费人能更快、更好地办理业务，庄浪县税务局严格落实领导值班带班、导税服务、首问责任等制度，方便纳税人便捷办税。
服务前置，事半功倍。“以前办业务的时候，对流程不熟悉，经常是办一步、问一步、再去找窗口，白白耽误不少功夫。现在好了，来之前打个电话或者在微信群里问一问，就算是第一次办理复杂业务，也可以轻松解决，真是太为纳税人着想了！”前来办税的庄浪县山星热力有限责任公司会计程林军这样讲。
庄浪县税务局选调业务素质强、沟通协调能力好的业务骨干，在办税服务厅担任导税员，及时为纳税人服务，并做好电话、微信等远程辅导、让纳税人少跑路。

错峰引导，一次搞定。“虽然申报步骤不难，但是对于我们这些没啥文化、年纪大点的人来说，这个季度学会了申报，下个季度到了申报期就把步骤忘得一干二净。不过幸好有工作人员手把手辅导申报，还给我们每人发放了一份申报流程，这服务真是太贴心了！”个体工商户刘先生摸了摸脑袋笑道。
为保证十月征期涉税服务提质增效，庄浪县税务局提前部署、周密计划，重点疏解纳税人申报过程中的堵点、难点问题，调配人员组建应急后备队，通过电话、微信等多种方式，为纳税人提供错峰预约服务，并主动告知纳税人合理安排办税时间，积极引导其避开申报期高峰时段。
指尖一点，发票到手。“不需要到办税服务厅就能办理代开增值税发票？”双节刚过，前来办理代开增值税普通发票业务的纳税人还带着一丝疑虑。为此，庄浪县税务局办税服务厅人员为其详细讲解了网上代开发票流程，并进行了现场演示。
通过按时对办税服务厅各类设备进行测试检查，保障设备能够正常、稳定运行；对自助办税终端的发票、纸张和导税台的各类表单进行补充；对资料取阅架上的宣传册进行整理更新，保证纳税人缴费人能够及时了解、全面享受各类优惠政策。
庄浪县税务局时刻以创新举措回应纳税人办税需求，以优质服务提升纳税人办税体验，使广大纳税人真切感受到十月征期的办税新变化。
来源：看庄浪客户端