国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局：小小“便民卡” 搭好“连心桥”

黑龙江政策君

阿城区税务局将纳税人、缴费人关心的热点难点问题印制在办税服务厅便民卡上，不仅方便纳税人、缴费人快速了解税收政策和办税流程，同时降低办税时间成本，为税企关系良性发展作出积极贡献。
为持续优化营商环境，助力地方经济发展，阿城区税务局不断提升纳税人、缴费人满意度，打造“阿税先枫”品牌，从高频业务所需资料、经办流程和最新政策适用范围入手，全面梳理业务办理时可能遇到的痛点、难点、堵点，制作成简单、明了、易懂的便民卡，变“被动问询”为“主动告知”。
阿城区税务局将电子税务局的常见操作流程制作成二维码，和“龙江税务”“办税指南”的二维码一起张贴在公告板的显眼位置，纳税人、缴费人只需要打开手机“扫一扫”，就可以了解相关业务办理流程，充分实现线上线下多渠道宣传。
阿城区税务局打造以“电子税务局”为主的智慧办税新局面，充分拓宽“征纳互动”服务功能，“电话+视频”同发力、“线上+线下”齐办理，远程辅导纳税人、缴费人进行操作，搭建税企间的“连心桥”。
下一步，阿城区税务局将继续发挥党建引领作用，不断增强服务意识，为纳税人、缴费人提供优质、规范、高效、便民服务。
END
来源：新华网