贴心税务“店小二” 优质服务“不打烊”

湖北政策君

图为税务干部实地了解企业施工情况


“一直以来税务部门都十分关心我们企业的发展，去年我们累计享受到高新技术企业税收优惠近2800万元，对企业拓展规模有很大帮助。”走进湖北金安纺织集团股份有限公司项目施工现场，该企业负责人黄总对主动上门服务的税务“店小二”表示欢迎。
据了解，湖北金安纺织集团股份有限公司致力打造中国高档针织精品纱生产基地，今年在公安经济开发区青吉工业园成立金吉纺织有限公司，新项目正在紧锣密鼓建设中，但目前还存在着资金链不充足、招工不够等问题。了解到这一情况后，国家税务总局公安县税务局成立“店小二”服务专班，从项目建设到投建运营全流程跟踪服务，量身定制了该企业适用的税收政策，并将申报操作流程等形成税务指南书。同时积极沟通协调，通过与政府、人力资源等部门联系，帮助企业找到合适的工人。
为进一步优化营商环境，提升纳税人缴费人满意度，公安县税务局持续推行落实“店小二”服务专员制度，聚焦纳税人缴费人“难点、堵点、痛点”问题，把握企业的涉税需求精准发力，为重大项目、企业提供专员式、全周期、跟进式、常态化税费服务。


图为税务干部实地了解企业涉税诉求


“领导带队送来贴心服务，将红利账单发到我们手中，‘店小二’服务专员还非常专业的帮我们分析企业未来发展、税收优惠政策的适用等问题，提升了企业长远发展的信心。”湖北兆盈嘉泰精密科技有限公司财务负责人说道。该企业主要从事钟表与计时仪器制造，核心原材料主要来自进口，未来还需要更多的投入研发，计划五年内能在园区内开设钟表仪器博物馆。“市场在变化，营商环境是我们很关注的事情，税务部门的服务精神让我们很满意。”
结合走访调研活动，公安县税务局税务“店小二”专员走访辖区内各大企业，通过面对面解读税收优惠政策、针对性解答企业涉税疑问、心贴心收集意见建议，真心实意为企业释红利、解难题，架起了税企“连心桥”，助力企业高质量发展。


下一步，
公安县税务局将全力当好金牌“店小二”，以落实好各项税费优惠政策、提高纳税服务质效为抓手，在提供精细服务的基础上，快速响应企业需求诉求，不断提高纳税人缴费人的获得感和幸福感，为公安县营商环境再优化、服务效能再提升提供税动力。
来源：国家税务总局公安县税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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