推广实践好经验 绘就陕税“枫”景图

陕西政策君

推广实践好经验
绘就陕税“枫”景图
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前
言
治国安邦，重在基层。陕西省各级税务部门将“枫桥经验”与“税”相融合，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地，积极开展“专家”问诊、对症下药，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

01

在西安



XI AN
国家税务总局西安市税务局始终以人民为中心，以矛盾纠纷源头化解为主线任务，全面推进“枫桥式”税务局创建工作，在全市税务系统提级打造“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的“枫桥式”税务局，力促矛盾纠纷实质性化解。

02

在宝鸡



BAO JI
宝鸡税务部门不断丰富“枫桥经验”税收治理内涵，将“枫桥经验”应用于税收实践。自今年3月在全市拉开“枫桥式”税务局建设序幕，以基层需求为导向、以基层税务局为依托、以智慧税务为支撑，通过多元共治格局，将矛盾消解于未然，将风险化解为无形，实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的新格局，打造新时代“枫桥经验”宝鸡税务样板间。

03

在咸阳


“小事不出大厅、大事不出分局、矛盾就地化解。”国家税务总局礼泉县税务局将“枫桥经验”融入税务规范化管理，努力创造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境，倾力打造“办实事、惠民生、更用心、有活力”的“税务管家”。

04

在铜川



TONG CHUAN
国家税务总局铜川市印台区税务局紧扣纳税人缴费人新需求和税费争议矛盾演变新特点，依托“党徽印照税心红”，党建品牌，更好总结和发挥税务“枫桥经验”，创新推出“一中心三窗口”基层税费争议调解处理新平台，以“零借口、零拖延、零扯皮、零返工”的工作态度将纳税人缴费人问题解决在当下，从源头抓治理，预防在先，调解优先，让新时代“枫桥经验”在基层税务分局蹚出新路子。

05

在渭南



WEI NAN
国家税务总局富平县税务局累计开展税收普法活动36次，化解税费矛盾争议65件，提供法律咨询230人次，群众满意度达到100%。如今，富平“枫桥式”税务分局标准化建设已成为全省税务系统的“样板间”。

06

在延安



YAN AN
国家税务总局延安市税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全市税务系统全面推进“枫桥式”税务局创建工作，持续探索以“红色文化为底蕴、共建共治共享为目标、‘五大工程’为主干、张思德品牌为载体、机制创新为驱动”的延安税务实践，为形成新时代税务版“枫桥经验”提供了延安智慧、延安方案。

07

在榆林



YU LIN
国家税务总局榆林市横山区税务局以探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用为导向，积极完善纳税人缴费人权利救济和税费争议解决机制，畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，开展税费争议咨询、调解、出具意见等法务活动，持续深化税收征管改革，优化税收营商环境，扎实开展“枫桥式”税务局创建活动，多元化解税费争议，零距离服务群众。

08

在汉中



HAN ZHONG
国家税务总局镇巴县税务局坚持党建引领，以坚持和发展好新时代“枫桥经验”为抓手，以“预防到末梢，化解在起始，消灭在萌芽”为目标，探索将“税务管家”与践行新时代“枫桥经验”深度融合，形成了咨辅一体——争议调解——跟踪督办——反馈回访——案例梳理的链式“解忧”服务，切实提升了纳税人缴费人的税收体验感和满意度。

09

在安康



AN KANG
安康税务部门坚持和发展好新时代“枫桥经验”，常态化、高标准推进“枫桥式”税务所建设，建强高素质调解咨询团队，高质高效开展税费争议咨询调解，切实将“枫桥式”税务局打造成为纳税人、缴费人办实事、解难题的前沿阵地。
目前，安康税务共组建12支“枫桥式”税费争议调解团队，咨询调解人员220人。面向纳税人缴费人提供“专业化、规范化、科学化”的涉税涉法咨询264次，成功调解处理涉税争议39起。

10

在商洛



SHANG LUO
新时代“枫桥经验”是中国基层治理的一面旗帜。国家税务总局商南县税务局积极将“枫桥经验”融入税务执法工作，组建了由公职律师、注册税务师以及政法系统法律援助小组组成的税费争议调解团队，制定了税费争议调解团队工作指引，着力以精准柔性调解涉税费争议，推进税费争议化解在基层、化解于萌芽。

11

在杨凌



YANG LING
国家税务总局杨凌示范区税务局自创建“枫桥式”税务局以来，结合实际提出“岗定人活”思维，倡导全员树立“人人都是枫桥宣传员、人人都是枫桥辅导员和人人都是枫桥业务员”理念，优化服务提效能，创新工作树品牌，持续为纳税人做好宣传、辅导，从源头解难题，化纠纷，用“枫桥经验”助力企业行稳致远。

// END //

综合基层税务部门相关报道
编辑｜雷蕾



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