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梅里斯区税务局围绕推进新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)建设,多举措深化拓展新时代“枫桥经验”在税务部门的实践运用,更好服务纳税人缴费人,不断优化税收营商环境,助力区域经济社会发展。
线上服务智能快享。围绕最新发布的税费优惠政策,发挥“网格员”辐射作用,利用电话、微信、钉钉等媒介架起税企“连心桥”;通过“非接触”方式推送税费政策二维码、电子书,让数据多跑腿,让群众少跑路,做到宣传“云”覆盖,让纳税人缴费人应享尽享、智能快享。
窗口服务优质高效。发挥办税服务厅整体进驻区政务服务中心的优势,对办理涉税费业务的纳税人缴费人开展“一对一”“点对点”“面对面”宣传辅导,发放宣传资料,答疑解惑,并积极宣传“网上办”“掌上办”“自助办”的优势和便利,深入推进“四精”服务落实。
个性服务准确到位。组织业务骨干入户“送服务、问需求、解难题”,分级分类分片区走访纳税人缴费人,广泛征求意见建议,量身定制提供个性化、专业性服务,并把纳税人缴费人满意作为新时代“枫桥式”税务所建设的根本评判标准,优化基础管理和服务,提升纳税人缴费人业务办理满意度。 |
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