定边 | 税收营商环境体验官招募 助力民营企业“轻装快跑”

陕西政策君

为深入发掘民营企业涉税涉费事项在政策规定、业务流程、系统操作、服务礼仪等方面存在的问题,及时收集意见建议和问题反馈，以更加优质的服务抓民营企业所盼、解民营企业难题，为民营企业健康长远发展营造良好的税收营商环境。10月25日，国家税务总局定边县税务局组织召开民营企业税收营商环境体验官座谈会暨聘书颁发仪式。



税收营商环境体验官参观办税服务厅时，主管纳税服务的局领导向体验官们介绍了人工办税区、外网体验区、自助办税区、银税互动区、等候休息区等各个功能区域的作用及意义。在外网体验区、自助办税区及人工办税区分别邀请体验官亲自操作系统，感受智能办税带来的获得感。



为丰富体验官们的税收知识，定边县税务局邀请体验官们参观了陕甘宁边区红色税史馆。参观过程中，讲解员向大家介绍了边区税务艰苦创业史、税务改革发展史以及税收事业对社会经济发展的重要性，并以互动方式让体验官们参与讨论，相互交流，加强了对企业代表的税法宣传，让税法遵从形成风尚，营造崇尚税收法治的良好氛围。

在随后召开的座谈会上，局领导宣读了《榆林市民营企业税收营商环境体验官制度》，让体验官们熟悉角色并快速进入角色，深入了解纳税人缴费人在日常办税中的痛点堵点，反馈至税务机关，共同提升纳税服务质效、优化税收营商环境。体验官们一方面肯定了税务部门在优化办税流程，缩短办税时间及提高服务质量方面的努力和提升，另一方面就企业及社会关心的涉税事项提出了问题和建议，局领导及相关股室负责人详细解答了体验官们提出的问题。

下一步，定边县税务局将立足实际，收集整理体验官们提出的在企业税费支持政策、业务流程、系统操作、服务礼仪等方面存在的问题、遇到的痛点堵点和优化建议，认真分析研究，并提出切实可行的优化整改措施，进一步优化工作机制及服务流程、以更加优质的服务为民营企业健康长远发展营造良好的税收营商环境。

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来源：定边县税务局