克东县税务局：解难题 优服务 护航民营企业健康发展

黑龙江政策君

今年以来，国家税务总局克东县税务局结合本地实际，推出特色服务举措，结合“便民办税春风行动”和包联企业“五上门”服务，聚焦纳税人的所盼所需，确保各项税收优惠政策落实落细，为服务民营企业，优化税收营商环境增添助力。
  为了更好地服务民营企业，克东县税务局组建专项服务团队3个，“业务攻坚团队”、“问办协同支持团队”和以税源管理部门为主的“减税退税工作专班”，结合实际进行上门走访，解答纳税人疑难问题，开展“纳税人学堂”进企业专项活动，将最新税收政策宣讲到位，使培训辅导更具针对性，获得纳税人一致好评。


县局领导带队深入企业走访调研。克东县税务局供图

克东县税务局依托“领导直联企业群”，由县局组建的专项服务团队对纳税人、缴费人提出的涉税咨询，及时提供解答。接到纳税人缴费人提出的合理涉税需求后，立即派专人负责，迅速掌握情况，依法依规积极落实。对纳税人缴费人反映的在办理涉税事项时遇到的难点和堵点，能够立即解决的立即解决，不能够立即解决的要组织相关部门认真研究并及时回复纳税人。积极与企业保持密切联系，对已答复、已解决的问题要征询企业认可。
  克东县税务局领导带队，到重点企业开展调研，了解经营状况、涉税需求、享受税费优惠政策情况和问题困难，征求对税务部门在落实税费政策、优化纳税服务、强化税收征管、服务经济发展等方面的意见建议，并及时对企业遇到的问题给予解决。并组织相关部门定期对企业问题诉求开展效应分析，根据分析结果，查找服务问题短板，及时调整服务方向。


业务骨干上门进行政策辅导。克东县税务局供图

下一步，克东县税务局将继续深化服务，不断拓宽线上线下宣传渠道，找准问题、强化服务，有效纾解企业发展中存在的重点难点堵点问题，着力促进民营经济做大做优做强，全力以赴服务民营经济高质量发展。