@企业纳税人朋友们~您的“桂税e点通”专属涉税管家来啦！

广西政策君

“桂税e点通”专属涉税管家来啦！
走过路过别错过！
企业纳税人朋友千万别忘了关注
【“桂税e点通”微信企业号】
您好，关注“桂税e点通”微信企业号对我们纳税人有什么好处呢？


“桂税e点通”微信企业号，是您的最佳税务伙伴，可以为您精准推送消息，提醒您待办事项、优惠政策、涉税风险等消息，助您及时办税避免逾期，有效规避风险，享受优惠政策！还是您的私人税务助手，提供一对一的税务咨询服务，足不出户为您解决税务疑惑，让您高效办税！
真有这么好吗？具体该如何使用平台这些功能呢？


小编已经整理好了使用指南，快来看看吧~
微信关注“桂税e点通”微信企业号
让您的专属税务管家来帮您吧！


一、如何关注“桂税e点通”微信企业号？
使用微信扫描下方二维码，认证通过后即可关注“桂税e点通”微信企业号，以下为关注的操作流程，大家逐步操作即可哦。（注：仅金三四类人员可以认证关注企业号）

第1步：打开微信扫一扫二维码；


第2步： 输入身份信息后点击【实名认证】。（需要在金三备案过四类人员才能通过认证）；

第3步： 点击【开始认证】；

第4步：进入扫脸认证流程，根据提示完成脸部扫描；


（第2、3、4步骤图示，点击查看大图）

第5步： 长按识别二维码，关注“桂税e点通”微信企业号；

第6步： 点击【关注】企业号；

第7步：进入“桂税e点通”微信企业号，即完成关注。


（第5、6、7步骤图示，点击查看大图）
二、消息精准推送
关注成功后,“桂税e点通”微信企业号就成为您的微信好友，存在于您的微信通讯录中，税务部门可以通过这个平台向您推送消息，有新消息时，微信页面会有红色角标提示，让您不错过任何一条重要信息！


在“桂税e点通”微信企业号中，税务部门可以向您绑定的企业推送办税提示、风险提醒、政策推送及其他通知消息，点击对应消息板块可查看消息内容。

查看消息时，您可以选择查看【所有消息】或【企业消息】。【所有消息】页面展示的是您所绑定的企业涉及的所有消息，可以理解为消息汇总查看；【企业消息】则是按企业进行分类查看消息，需选择您要查看的企业，选择后进入查看的内容则为该企业的消息内容。



三、税务在线咨询
【在线咨询】功能，可以实现与税务人员一对一咨询对话，专业税务人员在线为您答疑解惑！当税务人员给您发送新消息时，微信页面也会有红色角标提示，无需一直守在咨询页面哦。



接下来，小编为您详细讲讲在线咨询功能的使用吧。

在微信页面点击“桂税e点通”→【在线咨询】，然后选择一家企业点击即可进入咨询页面。





如何开启咨询呢？在咨询页面给大家配了机器人智能咨询及人工咨询，我们一起来看看。


智能咨询
目前，有两种方式可以触发智能咨询：

方式1：点击咨询页面的【猜你想问】板块中的任意问题，可以快速将问题发出并由智能机器人自动快速返回问题给您，点击【换一换】按钮可以更换展示更多您想知道的问题哦；

方式2：在咨询页面下方的输入框输入您想要咨询的问题后并发送问题，智能机器人也会快速答复您的问题。

您咨询的过程中，机器人会根据您问的问题或输入的问题判断带出一些您可能想知道的问题，竭力为您解答疑问。点击返回的答案的页面中的“赞”和“踩”图标可以对此次机器人的答复进行评价，这样可以帮助我们有效训练机器人的机灵度，让它成为您的心腹。



人工咨询
如果智能机器人无法解决您当下的问题，您可以选择转人工咨询哦，页面中有多种方式可以触发转接人工。

第1种方式：直接点击页面中【转接人工】的按钮接入人工服务，页面中设有3处【转接人工】的按钮，点击任意按钮即可接入；

第2种方式：与智能机器人进行2轮智能咨询后，页面会出现“没有解决您的问题？点击转接人工客服”的提示内容，点击标蓝字体【转接人工客服】即可接入人工；


接入成功后就可以与税务人员展开一对一的对话啦，在对话过程中或是对话结束后，您还可以为本次为您服务的税务人员进行服务评价哦，我们力求得到您的百分百的满意！




我的诉求
在咨询页面还特别设置了【我的诉求】板块，您在咨询过程中可以向税务人员提出诉求，税务人员会将您的诉求记录下来，并通过【我的诉求】这里向您展示诉求处理的状态。
当税务机关答复您的诉求问题后，也会通过“桂税e点通”微信企业号消息推送中【我的通知】板块向您推送通知消息，点击进入就可以查看答复内容，并且可以对答复的结果进行评价哦。






在咨询页面中，还设置有操作手册、办税指南、办税日历、办税地图这几个板块，点击进入可以查询查看对应内容，可以帮助大家高效办税哦。