“首违不罚”描绘特色“枫”景线

湖北政策君

2023
荆州便民办税春风行动
新时代“枫桥经验”
根据“便民办税春风行动”要求，国家税务总局荆州市税务局四季度推出“展示交流晒春风”活动，集成创新举措，交流工作经验。

本期展示交流重点：荆州市税务系统聚焦“诉求响应提质”目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。
一起来看看公安县税务局
是如何落实这项服务举措吧！
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“首违不罚”描绘特色“枫”景线
“公司出现违规情况，让我一直忐忑不安，还好有‘首违不罚’，给了我们改正错误的机会，真心为‘枫桥式税务分局’点赞。”湖北车桥有限公司财务人员在国家税务总局公安县税务局税费服务驿站调解室里称赞道。


图为税务干部在税费服务驿站调解室约谈纳税人

湖北车桥有限公司是一家是以各类汽车前后桥总成、螺旋锥齿轮为主导产品的专业化企业，在公安县已有30多年的历史，纳税信用等级一直良好。近期，因财务人员的疏忽，漏申报了4000元的印花税，等财务人员发现时，该公司的纳税信用等级已由A级降为了B级。税务干部在了解情况后，第一时间邀请了该企业财务人员到公安县税务局税费服务驿站调解室进行调解约谈，在确定企业适用“首违不罚”制度后，缩减业务办理时长及流程，高效的将该企业纳税信用等级重新调整为A级。

据悉，公安县税务局以该局第二税务分局为载体，积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践应用，全面创建“枫桥式税务分局”，建立“1+10”调解机制，通过现场争议“即刻办”、特殊争议“上门办”、疑难争议“合力办”、特殊人群“贴心办”，为纳税人缴费人提供全方位、个性化的优质服务，把矛盾化解在基层、问题解决在一线。截至目前，公安县税务局已对符合条件的62户纳税人落实“首违不罚”制度，对593户纳税人开展口头式说理和文书式说理，成效显著。

下一步，公安县税务局将积极探索建立经营主体容错纠错机制，落实“首违不罚”“说理式执法”等制度，在完善共建共治共享的社会治理格局中，有效推动矛盾纠纷标本兼治，践行新时代“枫桥经验”，做到矛盾化解不出局、问题解决不出厅、争议调解不出所，描绘税务特色“枫”景线。
来源：国家税务总局公安县税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）