出口退税看江苏丨张家港保税区：优化出口退税服务 为外贸企业增添“税动力”

江苏政策君

从“无纸化退税”到“非接触式”办理，从分类管理到容缺受理，从退税提速到服务提质，国家税务总局张家港保税区税务局全面落实出口退税服务监管新机制要求，聚焦外贸企业“急难愁盼”，靠前服务、精准对接、简化流程、压缩时限，推动优惠政策直达快享，为外贸企业增添“税动力”。


服务提效 助力企业开拓新市场
作为全国第三批二手车出口试点企业，江苏国泰华博进出口有限公司于近期将30台二手车出口至中东地区，并顺利拿到出口退税款60万元。在顺利、便捷退税的背后，是张家港保税区税务部门的靠前服务的有力支持。据国泰华博公司财务经理周显荣介绍：“2023年6月，公司获批二手车出口试点企业后，因为从来没有做过这块业务，对二手车出口的税务处理，我们财务上没什么底气。”在试着拨打12366热线并讲明企业的问题后，张家港保税区税务部门立即启动“专家坐席”及时跟进支持，负责出口退税业务的工作人员联系周经理，详细讲解二手车出口相关税收政策、办理流程和所需的表证单书，“手把手”指导国泰华博进行网上申报，并及时进行退税受理、审核、退库，退税款一个工作日就退到了企业账上。
据了解，为适应出口退税服务监管新机制需要，张家港保税区税务局抽调相关业务部门的骨干组建了出口退税专家服务团队，以走访调研、调查问卷和线上沟通等方式，问计问需于纳税人，把脉辖区外贸企业经营动态，提供出口退税全流程服务，全面提升出口退税管理专业化、个性化服务水平。

退税提速 推动税费优惠政策直达快享
谈及张家港保税区税务部门的服务，张家港保税区思凯国际贸易有限公司总经理苏伟用“非常满意”来表达。作为深耕张家港保税区的外贸企业，成立于2008年的思凯国际贸易对出口退税服务的优化感触非常大。据苏伟介绍，出口退税需要提交的资料越来越少，并实现了全程“无纸化”办理，出口退税流程越来越精简，退税的速度越来越快，是他多年来对出口退税的最大印象。作为一家有机化学原料出口企业，思凯国际贸易业务范围遍布东亚、东南亚、南美等地区。因为化工品总价高、运输期长等因素，公司对资金周转的需求较高，出口退税的不断提速，到账时间的不断缩短，及时有效地缓解企业的资金周转压力。
据介绍，今年以来，张家港保税区税务局充分发挥税收大数据优势，精准筛选优惠政策目标受众，自动生成“红利账单”并“点对点”推动，提醒企业及时享受，实了现“人找政策”向“政策找人”转变。同时，在出口退税“受理—审核—退库“等关键环节，加强内外部统筹协调，建立出口退税联动机制，加快出口退税从“纸面数据”向“账上资金”转化速度，及时缓解企业资金压力，助力外贸企业“轻装快跑”。

监管提质 推动外贸企业平稳发展
今年以来，张家港保税区税务局着眼外贸行业行稳致远，打出一系列“组合拳”。对内，在日常监管、风险分析应对、风险预警等环节，强化部门协作、细化岗位协助、优化信息协同，构建“多兵种”合成作战，实现内外部风险一体防控。
对外，推出出口退税“套餐式”服务，将出口退税相关法律法规政策、税收优惠、操作指引、风险提醒等实务内容整合成“一码通”，供企业学习、了解，确保企业懂政策、享红利、能操作、稳发展。实施企业进行分类管理，推行以“信用+风险”差别化退税管理机制，在出口退税领域实行“容缺受理+告知承诺”，营造外贸企业遵守信用的良好氛围。
同时，积极与外贸综合服务企业探索合作电子单证备案的共享平台，对外贸企业特别是经由外贸综合服务企业代理申报的企业探索实施视频、图片、地理位置和物流轨迹等“多位一体”的监管新模式，最大程度上方便企业申请退税。

下一步，张家港保税区税务局将持续深入落实各项税费优惠政策，扎实开展调查研究，主动对接纳税人需求，优化流程、简化资料，提升出口退税服务质效，助力提升外贸企业竞争力和获得感，以“税动力”为外贸企业“扬帆远航”保驾护航。

往期回顾
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  来源：光明网
编发：江苏省税务局纳税服务和宣传中心



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