【专栏】和顺税务 | 创新服务“小举措” 做好服务“大文章”

山西政策君

奏响税费服务管理
现代化建设协奏曲

为持续释放税费优惠政策红利，提高税费服务质效，和顺县税务局搭乘税费服务管理现代化高速快车，谋细做优税费服务布局，将精准、智能、高效、便捷的互动融入税费服务全过程，为纳税人提供更具针对性的税费优惠政策推送。
“这次活动对于我们银行来说真是受益匪浅，这里我想咨询一下杨股长，收取贷款相关的滞纳金、罚金等收入应该如何计税？”和顺县农商行财务负责人在税银代表座谈会上提问，“针对您这个问题，应区分具体业务情形来判定，比如……”和顺县税务局税政股股长答复道。
近日，和顺县税务局与工行、农行、贵都村镇银行在内的6家金融机构共同举办“税惠聚合力 ‘贷’出新未来”税银共建主题活动，携手打造“党建共建、业务联动”的互惠共赢新路径。会上，银行代表讲述了银行防范化解风险案例和信贷助企的经验做法，了解了“践行普惠金融、助力小微发展、服务乡村振兴”背后的故事，税务人员通过政策解读，以详实的案例生动阐释金融机构相关的各类优惠政策以及涉税事项风险提示提醒，为银行提供优质税务暖心服务。
和顺县税务局主动问需问难，关注政策难点、流程堵点，倾听涉税风险困扰，收集意见建议，精心选配业务骨干组建金融机构“税务管家”，为金融机构提供“量身定制”的管家式涉税业务跟踪服务，通过“一对一、点对点”的精准服务协助办理日常涉税事项、提供纳税辅导、宣传税收政策、落实减税降费各项优惠、税收风险分析等，达成“以税促贷、以贷扶微”助力企业发展的共识，护航轻装上阵。
此外，和顺县税务局深耕风险防控布局，推动税源管理从“各事统管”到“分类管事”，将权力分化到专业团队、分解到各个环节，实现“无风险不打扰”的新型监管模式。涉税事项推出“体检式”风险提示提醒服务，从风险核查管理向纳税人自查提醒服务转变，目前已针对煤炭生产企业、涉煤商贸企业、涉税中介、砂石行业和医药行业等分批次、分行业开展风险提醒，制作《风险应对操作指引》，增强了属地化风险分析的能力。
“现在税务局的精准服务太到位了，主动提醒风险，引导建立税务风险内控机制，真正做到了想纳税人所想、急纳税人所急，不再是浮于表面了。”和顺同赢矿业有限公司负责人说。
今后，和顺县税务局将继续保持冲锋在前的主动姿态，找准工作着力点，以更强担当服务发展大局，以更大力度创新服务举措，以更高标准加强队伍建设，加快推进和顺税务税费服务管理现代化提档升级。
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文章：邢佳粒
编辑：张玮
来源：国家税务总局晋中市税务局征收管理科
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