岚皋税务：热情态度获“点赞” 贴心服务暖人心

陕西政策君

秋意渐凉，税暖人心。国家税务总局岚皋县税务局牢固树立为纳税人缴费人“办实事、办好事、解难事、解愁事”理念，落实税费精细服务要求，深入开展便民办税“春风行动”，用行动践行“我为群众办实事”。

近日，一位缴费人来到岚皋县税务局第一税务分局（办税服务厅）咨询灵活就业人员养老保险缴纳业务，想为远在海外的女儿缴纳灵活就业人员的养老保险。针对缴费人关于灵活就业人员养老保险缴纳的疑问，前台办税人员细心询问了缴费人的基本信息，对养老保险缴纳的最新政策、办理流程、注意事项等做了详细说明和解读，同时还告知他此事项已实现“网上办”“掌上办”。对于缴费人不理解的地方，前台业务人员列举了贴近生活的例子，用通俗易懂的话语，让缴费人豁然开朗。前台办税人员的热情态度、贴心服务让缴费人如沐春风，他高兴地向办税人员竖起了大拇指。缴费人激动地说：“你们这的工作人员，穿着整齐，政策清晰，服务热情，我一问就啥都明白了！”
热情回应，贴心服务，这是基层税收人员的工作要求，亦是岚皋县税务局第一税务分局的真实写照。后续，岚皋县税务局第一税务分局将继续以纳税人缴费人的需求为导向，秉持好为民服务之热心，为建设和谐美丽岚皋贡献税务力量！

作者：叶文博