“一把手”走流程 优化服务提质效

陕西政策君

“一把手”走流程 优化服务提质效

榆林税务


近期，榆林市税务系统积极开展“一把手”走流程活动，深入基层税务分局、办税服务厅等地，找“痛堵难”问题，查服务短板，听纳税人心声，进一步推动工作流程再优化、质效再提升。

在靖边

为落实各项税收重点工作任务，深入查找末端痛点堵点难点问题，扎实推动党委班子下基层、下企业、解难题、办实事，国家税务总局靖边县税务局主要负责人带领税务干部前往靖边县税务局东坑税务分局开展调研走访工作，与基层税务干部面对面交流，认真了解了大家日常工作、生活和学习情况，在详细查看了基层税务干部的办公和生活环境后，听取了东坑税务分局关于税收业务开展、政治机关建设和党建阵地建设的情况汇报。

  靖边县税务局主要负责人强调，希望东坑税务分局发挥好党建政治引领保障作用，进一步夯实税源管理，建立完善减税降费台账，不断加强人员管理，尽快办结税费清欠及土地使用税收缴工作，完善征管系统内的各项程序，对标对照县局党委的各项部署指示任务，继续高标准完成好本职工作，争创“人人业务过硬，户户管理到位”的能手分局。


在榆林经开区

国家税务总局榆林经济技术开发区税务局主要负责人走进办税服务厅，化身“办税员”，为前来办税的纳税人提供“一线”办税缴费服务，全流程指导纳税人办税缴费，体验了实名办税信息采集、政策咨询、发票领购等一系列涉税流程。详细告知纳税人办税流程、办理时限以及所需材料，为纳税人现场办理了纳税申报、税费种核定、发票领用等业务，帮助纳税人正确理解并使用了减免税政策。同时，耐心解疑释惑、宣传政策，与纳税人亲切交流，了解纳税人办税缴费难点、需求。

  “在政策宣传、涉税辅导等方面税务部门很用心，各项税费政策的落实，为我们抓生产、搞经营增添了不少信心和动力，也感受到了国家对于企业发展的大力支持。”国能榆林化工有限公司办税人员说道。

  走流程活动结束后，榆林经济技术开发区税务局对业务事项进行详细分析，从业务“精不精”、流程“通不通”、服务“好不好”三个方面重点研究解决纳税人的“急难愁盼”问题，要求窗口人员进一步提高业务熟练度，最大限度简化办理流程，主动破解办税梗阻，推动各项政策落实走心、走实。

榆林税务
来源：各基层税务局