【“跑五”行动开新局（586）】“一把手”精准入企帮扶 唱响为民服务“主旋律”

陕西政策君

“一把手”精准入企帮扶
唱响为民服务“主旋律”
为贯彻全省“三个年”活动精神，落实西安市新城区人民政府“促经济回稳·助企业纾困”要求，今年以来，国家税务总局西安市新城区税务局唱响“聚焦一批项目、帮扶一批企业、联系一批协会”口号，深入开展“送政策、送服务、送保障”活动。作为新城区税务局的“一把手”，该局党委书记、局长胡嶙率先垂范、以身作则，带领“税务管家”团队走进重点项目、企业和行业协会，“点对点”对接、“一对一”帮扶、“面对面”辅导，辅导企业用活、用好、用足各项税费优惠政策，帮助企业“补足动能”、稳健发展。


紧盯重点项目建设
“党建联建+”“一把手”亲自挂帅
幸福林带项目于2021年7月1日正式投入商用运营，是全球最大的地下空间综合利用工程之一，也是西安市最大的市政工程、生态工程和民生工程。为帮助幸福林带项目健康运行，新城区税务局优化党建联建机制，由“一把手”带领业务骨干与项目企业开展“党建联建+”活动，进一步加强税企交流沟通，推动党建与纳税服务工作深度融合，助力项目长效发展。



在党建联建活动上，胡嶙主动问起幸福林带项目建设情况，细致了解企业安置房项目税收政策享受、重点项目“点对点”联络机制运行等情况。业务骨干针对企业询问的预售房款开票等问题进行了详细讲解，并手把手辅导，确保财务人员能够熟练完成纳税申报。胡嶙表示，一线税务部门既要发挥“堡垒”作用，又要当好“税务管家”，在工作中主动了解企业所急所需，为企业提供涉税辅导、政策落实、风险防范等全过程、全方位、全周期的贴心服务。

“各级税务机关对幸福林带项目建设和运营给予了极大的支持，帮助我们解决涉税问题，联系其他政府部门破除‘中梗阻’。有了这样的助力，我们对项目建设也更有信心了。”中建丝路城市综合开发运营商事业部党组织书记、董事长杨勇说。


解答帮扶企业困惑
“一把手”带头践行“一月一打卡”
2023年，新城区委、新城区人民政府大力开展助企纾困活动，打造“一月一打卡常联络”机制，由政府部门“一把手”直接担任“‘一对一’助企纾困联络人”，每月上门走访或电话、微信联络企业，了解困难、协调解决，做到事事有回音、件件有落实。


为贯彻落实习近平总书记关于“四下基层”的重要指示精神，胡嶙积极发挥“一把手”示范带头作用，第一时间与“一对一”帮扶企业聚源加油站负责人取得联系。在了解到企业存在电子发票、个人所得税优惠等涉税疑问后，积极组织业务骨干与企业开展座谈交流，解答企业疑惑。座谈会上，税务干部详细讲解了国家税务总局最新公布的“一揽子”税费优惠政策，考虑到加油站行业的特殊性，税务干部从税控设备发行、申报表填报、库存录入等方面为财务人员作了逐一解释，并现场演示了电子发票开票流程，帮助企业防范化解涉税风险。


“2023年我们加油站的销售额逐渐增加，但现金流量不足、人员成本增加等问题也开始出现，税务部门这次主动上门宣传政策，针对加油站的各种问题提出针对性方案，不仅解决了我们缴税方面的困惑与疑问，更提振了我们持续发展的信心！”聚源加油站的法定代表人李学利说。

承接帮扶任务至今，胡嶙与帮扶企业多次开展深入交流，并为企业搭建与区工商局、区市场监管局的沟通交流渠道，让企业可以快速反映诉求、争取政策支持。此外，胡嶙积极牵头与班子成员开展助企帮扶工作推进会、点子会，定期交流助企帮扶成果，探讨优化帮扶举措，充分发挥“一把手”“领头雁”作用，身体力行带领全局上下攻坚克难，为企业破解“发展难题”。


挖掘特色协会需求
“一把手”助企“牵线搭桥”
陕西茶叶的种植面积、产量、产值位于全国第一方阵，茶叶产业更是陕西省的特色产业。今年以来，为深入贯彻落实习近平总书记来陕考察“因茶致富、因茶兴业，把茶叶这个产业做好”的重要指示精神，进一步助力茶叶产业发展，胡嶙点名将陕西省茶业协会列入了新城区税务局的重点服务名单。

为深入了解陕西省茶叶产业发展现状，明晰制约茶叶产业发展的困难和瓶颈，胡嶙带领“税务管家”团队深入陕西省茶业协会，与协会主要负责人及行业代表展开座谈交流。陕西省茶业协会常务秘书长穆世超表示，陕西的茶叶企业通常都有自己固定的茶源、加工厂、销售渠道，发展较为成熟，但茶园生产管理标准化程度较低、技术人才严重欠缺、陕茶品牌影响力不足等问题制约了茶叶行业高质量发展。


针对企业提出的问题，胡嶙带领“税务管家”团队深入分析茶业协会及会员单位的行业特点，从发挥税收助力角度拿出了“助企发展‘三板斧’”，即“政策服务送上门、信用贷款帮申请、牵线搭桥促合作”。“税务管家”经常上门为企业财务人员讲解最新的税费优惠政策，手把手辅导企业办理增值税留抵退税申请等。同时，通过“税银互动”机制积极联络银行，帮助协会企业用A级纳税信用的“金字招牌”换取信用贷款的“真金白银”。除此之外，“税务管家”还深挖大数据，用“牵线搭桥”的方式帮助企业找到新的经销路子。

对于“税务管家”的服务，穆世超感触良多，“我们协会作为非营利的社会组织，与税务部门很少打交道，此次税务部门送税费优惠政策上门，还贴心询问我们在各个方面的困难，帮我们一起想办法、出点子，让我们非常感动。十分感谢新城区税务局对我们茶叶产业的支持和帮助，我们以后会加强与税务部门的合作，共同为陕西省茶叶产业的发展做出贡献。”

如今，在胡嶙的推动下，新城区税务局依托微信、钉钉等平台组建“陕西省茶叶行业交流通”群组，将茶业协会会员企业负责人、税务部门业务骨干拉入“群聊”，实现税企实时线上交流互动，企业问题即时解答，并探索形成了“问题分解-沟通协调-解决落实-后续跟踪回访”的服务闭环，“一把手”定期回访问效，不断推动纳税服务质效提升，助力企业健康持久发展。

胡嶙表示：“新城区税务局会持续加强与企业的沟通与联系，做到坦荡真诚接触交往、积极作为靠前服务，深入构筑‘亲清’政商关系，着力营造‘富商安企’氛围。下一步，新城区税务局将以纳税人缴费人为中心，主动服务发展大局，把纳税服务从税收政策解读、税收优惠宣传等拓展到更多方面，推动打造更加优质的税收营商环境，为区域经济发展贡献坚实税务力量。”

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供稿：国家税务总局西安市新城区税务局 陈 曦 陈 玲 胡蓉芳 薛路遥
审核：办公室 龙况云