九九临至秋意浓 金税流光暖桑榆

湖北政策君

又是一年金菊黄，满城浮香近重阳。一直以来，国家税务总局公安县税务局坚持以民为本，聚焦“慢服务”“慢需求”“慢人群”，精心打造“速度+温度+力度”涉税服务，努力营造良好的税收营商环境，切实提升“银发族”获得感和满意度。

税力度护航“慢服务”
随着“银发”社会的到来，养老服务需求正在快速增加，养老服务业步入了发展快车道。公安县税务局立足辖区养老服务业发展现状，组建税收专业化团队，探索实施“行业+个性”服务模式，“一对一”、主动上门挖掘企业需求，为企业提供“一站式”“全生命周期”涉税辅导，确保税费优惠政策全面、及时惠及养老服务企业，帮助企业享受优惠政策，减轻企业经营压力。


图为税务干部通过征纳互动服务为养老服务企业解答涉税问题

“公司发展这一路上离不开税务局的贴心相伴，税务干部总是第一时间为我们宣传最新的养老服务相关税收优惠政策，上门辅导我们及时享受政策红利，现在我们还可以通过征纳互动服务随时联系税收网格员，非常快捷的解决涉税难题，对我们公司经营发展帮助非常大！”谈及企业发展历程，荆州市金色家园健康养老产业发展有限公司负责人厉剑波感慨颇多。

税速度呵护“慢需求”
在大力推行智慧税务的“快时代”，公安县税务局以税务速度推出一系列“关爱银龄”服务措施，为银发群体提供即来即办、便捷贴心的服务，用心呵护“慢需求”。

在公安县政务服务中心办税大厅，随处可见的“适老化”服务渗透在每一处。在导税台前专为“银发群体”配备了应急医药箱、放大镜、老花镜等“敬老装备”；在办税窗口开辟“银发绿色通道”“现金缴费”窗口；在自助办税区设置“大字版”办税电脑；在等待区安排专人为“银发群体”进行“一对一”帮扶、辅导操作楚税通APP……此外，还提供预约办理、优先办理、定制上门等服务举措，切实提升“银发群体”办税体验感。


图为绿色窗口税务干部为老人办理涉税业务

“我的孩子们都在外地，缴纳医保费不是很方便，今天来到政务中心，税务局的小同志马上就将我带到‘绿色窗口’，医保费很快就交好了，还教我怎么用楚税通APP呢！”前来公安县政务服务中心办税服务厅缴纳城乡居民医疗保险的李大爷开心地说道。

税温度情系“慢人群”
德耀荆楚，芬芳人间。恰逢重阳节来临之际，公安县税务局将主题党日活动“搬入”公安县麻豪口镇福利院，这是民政部最高荣誉孺子牛奖获得者——福利院原院长刘德芬曾经工作的地方。走进院内刘德芬事迹陈列馆，大家的目光立刻被一尊金灿灿的“孺子牛奖杯”所吸引，这是刘德芬用一生所换来的荣誉，更是对她舍生忘我付出一切的肯定。参观结束后，大家围坐在福利院老人身边，听老人们讲好人刘德芬的故事，和他们聊家常，帮助他们打扫房间卫生、整理内务，为每名老人送上水果等慰问物资，祝福他们身体健康、平安快乐，不时传来欢乐的谈笑声。


图为税务干部为公安县麻豪口镇福利院老人送上慰问物资

“没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。好人刘德芬数十年的默默付出，没有说过一句累。她用细心、耐心和爱心尊老爱老敬老，这种无限忠诚的爱岗敬业、无私奉献的精神值得我不断学习，激励我保持干劲，扎实完成好各项工作。”公安县税务局青年干部周平双在参加完主题党日活动中谈道。

老吾老以及人之老。“尊老敬老是中华民族传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。我们将持续弘扬尊老、爱老、敬老、助老的良好风尚，立足自身职能，以‘税’为笔，用心描绘‘桑榆图’，真情服务‘夕阳红’。”公安县税务局主要负责人表示。

来源：国家税务总局公安县税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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