优化服务提质效！税务部门把主题教育成果转化为便民利企实效

黑龙江政策君

  学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，各地税务部门坚持问题导向、推动成果转化，在察实情、出实招、办实事、求实效中不断破解难题、推动发展，以纳税人缴费人满意度检验主题教育成效。

安徽税务：
优化流程 探索办税缴费新模式

在主题教育中，国家税务总局安徽省税务局党委坚持以学促干，推动事业发展，将主题教育与税收重点工作一体推进、学用相彰，优化便企利民举措，努力把学习成果转化为推动安徽经济社会高质量发展的强大动力和实际成效。


“家里忙不过来，我们的羊肉馆两年没有经营，我一直以为注销很麻烦，没想到不到10分钟就办好了。”日前，怀远县魏庄镇王记羊肉汤馆成为蚌埠市首个享受到“一屏注销”改革试点便利的纳税人。

今年6月，安徽省税务局与省市场监管局联合开展个体工商户“一屏注销”改革试点，采取“一次受理、跨局流转、并行办结、一屏出件”的注销新模式，全面简化办理流程、压缩审批时限、优化注销服务、畅通市场主体退出渠道。

审批更简、时间更短、服务更优的办税缴费新模式，让纳税人缴费人获得感越来越强。与此同时，安徽省税务局还谋划推出一系列推动发展的新举措：建立政策落实问题快速反应机制，将外贸企业出口退（免）税审核、核准及相关管理权限由市税务局下放至县级税务局，取消死欠核销审批申请流程中的公文请示和批复环节……这些服务基层、服务市场主体的新做法，让更多纳税人缴费人感受到了主题教育的见行见效。

山西税务：
做实服务 助力大企业做好风险防控


主题教育开展以来，国家税务总局山西省税务局紧扣工作实际，下沉基层和企业，以防范集团性、行业性、系统性涉税风险为目标，深入调查研究，找准问题症结，拿出有效举措，解决突出问题，用实际行动推进主题教育见行见效。


“根据税务部门税收风险评估报告提示的风险预警，我们集团进一步完善了税务风险控制管理制度，先后设置了《税务风险申报单》《税务风险解决方案审批单》《税务风险解决方案后评价报告单》，形成了税收风险防控闭环管理，为集团健康发展夯实了基础。”阳光焦化集团负责人说。

调研开展期间，山西省税务局大企业税收服务和管理局深入7个大企业走访调研，先后与18户集团总部召开座谈会，就重点问题进行了集体会商、个别剖析，进一步完善“数据+指标+模板”三位一体体系，从集团层面加强税收风险防控。

山西省税务局在调研中了解到全省大企业条线专业人员相对匮乏后，采用遴选方式补充专业人员，先后组建了数据信息、经济分析、煤炭、制造、建筑、金融6个专业团队，并出台了《大企业税收专业团队工作机制》，明确了团队成员的工作方式、激励机制，打开了人才流动的渠道，有效提升了工作质效。

山西省税务局大企业税收服务和管理局局长王旭斌表示，下一步，税务部门将继续聚焦“大企业税收风险控制”小切口，依托“数据+指标+模板”三位一体体系，全面落实惠企举措，持续探索大企业涉税问题解决路径，搭建税源监控体系框架，促使大企业治理模式更加现代化。
河南税务：
立行立改 调研成果转化为便民举措
国家税务总局河南省税务局把调查研究贯穿主题教育始终，以“问题导向”引领“调研方向”，深入基层一线，分析问题解决问题。在深入开展调查研究的基础上，持续做好调查研究“后半篇文章”，推进调研成果转化运用。


围绕更大力度落实税费优惠政策，立足基层直连点，探索建立“百名纳税人”“百名税务人”的“双百”直连机制；积极融入“万人助万企”活动，为全省2765家“专精特新”企业配备首席税务服务员，建立“一户一档”成长档案，“一对一”精准对接，针对企业发展困难和需求，推出解决“专精特新”企业发展困难的10项举措。

聚焦纳税人缴费人关心关注的环节和事项，持续提升纳税人缴费人与税务机关交互的“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”5个主要端口的简捷度、便利度、友好度，通过优化纳税缴费服务热线等话务端、电子税务局纳税人端、提供税费服务的各类掌上APP、办税服务厅（室）窗口和自助办税终端以及税收大数据、云平台在税费服务领域的应用等，擦亮“豫税快办、非常满意”税费服务品牌。

在调研中，河南省税务局做到边发现问题边解决问题，能够立行立改的，马上就办抓整改，让基层纳税人和缴费人尽快见成效；一时难以解决的，以钉钉子精神抓推进，确保个个有着落。同时，省局领导和各处室在深入调研的基础上，分别建立调研问题清单、责任清单、任务清单，压实整改责任，确保问题有回应、有整改，切实将调研成果体现在解决问题、推动发展上。截至目前，已改进优化12项便利纳税人缴费人办税缴费和有利于基层工作提质增效的具体举措，形成初步制度成果24项。
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来源：国家税务总局