天津经开区税务局：换身份察实情 “一把手走流程”走实更走心

天津政策君

“真没想到局领导能亲自为我们讲解流程、告知缺少的资料，非常细致具体，让我们顺利完成了资料准备，真是太感谢了！”近日，在体验了天津经开区税务局党委书记、局长王光玉同志提供的面对面办税服务后，天津悦达国际物流有限公司办税人韩洁女士激动地表示。

据了解，近期，为推动各项延续优化完善的税费优惠政策落地见效，进一步提升税费服务质效，优化税收营商环境，天津经开区税务局党委书记、局长王光玉同志深入基层一线开展“一把手走流程”活动，采取“陪同办”“亲自办”“体验办”形式，全领域、全流程、全环节查找突出问题和薄弱环节，从纳税人、基层税务人角度感受办税全流程，主动靠前查找办税痛点、化解办税难点、破解办税堵点，推动办税流程再优化、办税体验再升级，优惠政策再落实，将“问题清单”变为“满意清单”。
在办税服务厅，王光玉同志与一线税务干部深入交流，详细了解征纳互动运营中心的运营模式、日常工作以及常见问题；手把手辅导前来办理业务的纳税人填写涉税资料，在窗口为纳税人办理个人所得税股权转让资料受理审核业务；全程体验自助办税终端，现场咨询纳税人缴费人在设施使用方面的感受和疑问，主动为纳税人缴费人解读税费优惠政策，推进税费服务提质增效、税费优惠应享尽享。

“我们将高度重视、持续发力，将‘一把手走流程’融入到区局各项税收工作中，‘常走、常看、常问、常体验’，广调研、听民声、解烦忧、办实事，在不断地走流程、找问题中，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感，持续优化税收营商环境，以税收现代化服务中国式现代化！”天津经开区税务局党委书记、局长王光玉同志表示。