数电票问答? | 登录电子税务局过程中，短信验证显示手机号码为空，怎么办？

湖北政策君

数电票问答
第15期
提问
登录电子税务局过程中，短信验证显示手机号码为空，怎么办？



解答
电子税务局升级后，一个手机号码只能绑定一个人。这个手机号可能已被他人使用或因为数据重复，导致手机号码被系统置空。
用户可以选择左侧楚税通APP的“扫码验证”改用刷脸验证进行登录。

登录成功后，进入【用户中心】—【账户中心】—【个人信息管理】—【手机号码修改】模块，点击右下角“添加手机号码”添加新的手机号码。或者直接通过电子税务局登录页面的【找回手机号码】功能设置新的手机号。


往期回顾
数电票问答① | 企业业务登录入口取消了企业密码，我没有个人密码，我现在要为企业办税该如何登录？或者我忘记了个人密码怎么办？
数电票问答② | 如何修改电子税务局个人用户密码？
数电票问答③ | 登录电子税务局提示“手机号码不存在，您可以尝试使用证件号码登录”，怎么办？
数电票问答④ | 公司办税人员离职，如何在电子税务局删除这名办税人员？
数电票问答⑤ | 我是一家外地企业，有个建筑项目在湖北，要从哪个入口登录电子税务局办理报验业务？
数电票问答⑥ | 个人如何注册湖北省电子税务局？
数电票问答⑦ | 办税人员登录电子税务局，发现功能菜单只有少部分功能，怎么办？
数电票问答⑧ | 我登录企业时提示“未查询到您与该企业的关联关系”，如何解决？
数电票问答⑨ | 我在登录电子税务局的环节，密码输错次数过多，现在账号被锁定了，请问怎么办？
数电票问答⑩ | 我可以用不同手机号登录电子税务局吗？
数电票问答? | 公司新招办税人员，如何在电子税务局添加办税人员？
数电票问答? | 注册电子税务局用户时，人脸识别不通过怎么办？
数电票问答? | 办税人员已离职，如何解除与企业的关联关系？

完
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来源：国家税务总局武汉市税务局征管和科技发展处、国家税务总局武汉市税务局纳税服务处
编辑：国家税务总局潜江市税务局