基层 | “好政策+好服务”提振小微经营主体发展信心

四川政策君

成都市双流区税务局税宣网格员为个体工商户讲解最新的税费优惠政策。

小微企业和个体工商户作为国民经济的“毛细血管”，一头连着百姓生活，一头连着社会发展。今年以来，国家税务总局成都市双流区税务局按照国家税务总局部署和四川省税务局要求，落实优化便民服务举措，精准推送税费优惠政策，确保小微企业和个体工商户及时、便捷地享受政策红利，进一步提振小微经营主体发展信心。

“政策找人”，税惠红利直达快享
“我收到了一条关于自主就业退役士兵可享受税收优惠政策的短信，请问我可以享受这个优惠政策吗？”在成都市双流区退役军人税收优惠政策宣讲活动现场，退役军人李先生指着不久前收到的税费政策提示短信向税务干部问道。

在成都市双流区，有2万余名像李先生这样的退役军人收到了类似的政策提醒。为增强政策推送精准性，成都市双流区税务局启动了大数据分析引擎，与当地退役军人事务局、人社部门、高校等进行数据交互共享，为纳税人精准“画像”。他们筛选出退役军人、高校毕业生等重点群体关键信息，通过征纳互动平台、手机短信等方式推送政策，确保政策全域渗透、应知尽知，变“人找政策”为“政策找人”。

与此同时，成都市双流区税务局还按月分析税费服务支持中心运行情况，重点分析纳税人缴费人高频业务、高频咨询、特殊诉求，并在“双流商会”微信公众号、“云上双流”客户端推送政策解读、培训视频，确保政策应知尽享、直达快享。

今年1月—8月，该局已向全区纳税人推送116批次、121万条政策信息，开展15期纳税人学堂，培训纳税人1万余人次。

专属服务，精准助力重点群体
“您不仅可以享受增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税，还可以享受个体工商户应纳税所得额不超过200万元的部分，减半征收个人所得税的优惠政策。”在双流区精味轩私家菜馆里，税务干部向其法定代表人逐条讲解适用的税费优惠政策。

目前，国家延续实施了多项支持小微企业和个体工商户发展的税费优惠政策，成都市双流区税务局第一时间组织税宣网格员，把应纳税所得额可能超过100万元的个体工商户作为重点宣传对象，实施“一户一策”一揽子税费辅导方案，开展专属服务，确保符合条件的个体工商户用好用足税费优惠政策。

享受到专属服务的，还有涉税专业服务机构、金融机构等特定行业。成都市双流区税务局组建税费服务团，每月召开行业专属“听声·知言”恳谈会，持续加强与行业企业的交流互动，深入了解企业发展诉求，面对面送政策、解难题。

部门共治，政策效能加倍释放
“原来我们公司招录重点群体，还可以每年减免一部分税款。”在双流区人力资源市场的招聘会上，韵达快递的招聘人员王先生了解到企业招录重点群体可享受税收优惠政策后表示，“没想到参加招聘会，还能学习到这么多优惠政策，这犹如‘红包上门’，让我们省时省力又省心。”

为实现税费优惠政策精准宣传、扩大政策宣传覆盖面，成都市双流区税务局联合人社、学校、工商联、行业协会等部门和组织，打造立体多维税费宣传模式，推动税惠红利和纳税服务效能的“乘数效应”。他们建立校园培训体系，税费优惠政策走进四川大学、西南民族大学等6所高校，助力应届高校毕业生就业创业；与涉税专业服务机构合作共建税收志愿服务队，精准掌握涉税需求，提升税费业务辅导、宣传以及税费政策培训等工作质效；立足社区开展税收普法宣传，将108个社区点位打造为税收普法、政策讲解、办税体验等活动的前沿阵地；持续联合工商联常态化开展“春雨润苗”专项行动，共建“联税直通车”服务品牌，开办“金融超市”，关注重点小微企业成长，实行全生命周期跟踪管理服务，优化小微企业发展环境。

成都市双流区税务局相关负责人表示，在落实好减税降费政策的同时，该局将持续提升办税缴费服务水平，优化税收营商环境，用“好政策＋好服务”为小微企业和个体工商户的创新发展增添“税动力”，为区域社会经济高质量发展提供更多“税支持”。
来源：中国税务报